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厦门汉墨企业管理咨询有限公司提供认证与顾问培训辅导咨询:ISO9001认证、ISO22000认证、食品安全体系认证、质量管理体系认证、IATF16949认证、ISO27001认证等(福建、广东(深圳、广州))
询问 | 顾客就是上帝,所以顾客是非常重要的。公司通过 及电话联系、面谈、传真等方式,获得顾客的信息。通过对数据的分析,实现顾客的需求。 |
查质量方针(如何制定) | 1.公司以产品质量和效益为根本,所以公司质量目标体现了组织的宗旨. 包括了对满足要求和持续改进的承诺 2.公司的质量方针以质量和效益为主,所以公司总的质量目标是根据公司质量方针制定的. 为质量目标提供了框架和基础。 |
查有关会议记录 | 在《培训记录》和《会议记录》中,对质量方针进行了沟通,确保每个员工都了解方针。 |
查管理评审记录,有无方针持续适宜性评审内容 | 公司的质量方针在公司管理评审的计划中要求评审。但目前还没有进行。 |
5.2 文件的批准和分发
5.2.1 文件的编写、审核、批准、引用权限如下
文件层次 | 编 制 | 审 核 | 批准/引用 | 备 注 |
质量手册 | 品管部主管 | 管理者代表 | 副总经理 | 文员分发和原稿存档 |
程序文件 | 部门主管 | 管理者代表 | 副总经理 | 同上 |
作业指导书 | 单位主管 | 部门主管 | 各部门分发和文员存档 | |
外来文件的收集、审阅、转化或分发 | ||||
外来文件类别 | 收集 | 审阅 | 引用/转化 | 文员分发于各部门 |
国家行政法律法规 | 人事 | 行政部主管 | 副总经理 | 存档于人事处 |
产品有关国际/国家标准 | 采购与设计 | 品管/副总经理 | 副总经理 | 存档于人事处 |
客户有关标准与资料 | 业务 | 业务主管/品管 | 副总经理 | 存档于业务部 |
5.2.2文件的分发
a)文件由文员统一发放,需分发的受控文件在每份文本上加盖“受控文件”章,以便控制和追溯。
b)根据文件批准者确定的分发范围复印文件,受件人在“文件分发记录”上签字。
c)未经授权不得复制受控文件,如确因实际需要,可向文件批准人申请,以列入分发范围中,正式拥有受控文件。