ISO9001认证 三明ISO认证顾问 资料协助

ISO9001认证注意点：
1、 制定方针时，要考虑客户满意；
2、 制定目标时，要有客户满意的具体数值；
3、 以任何企业自己认为合适的方式向员工宣传：顾客满意的重要性，员工自己的工作对顾客满意有多大的作用；
4、 定期测评顾客对本企业的满意程度，如未达标，应制定相应的措施整改；
5、 重视顾客反馈，包括意见或抱怨，作业企业改进的依据。
6、 与顾客有关的合同签订前，要进行充分的评审，以确保企业有能力满足顾客要求。
ISO认证的项目体系有ISO9001、ISO14001、ISO14000、ISO13485、ISO27000、ISO14064、ISO22000、ISO20000、ISO/TS16949认证。
ISO9001-ISO9001质量管理体系认证-ISO9001：2015标准介绍
ISO9001：2015标准
国际标准化组织（英文缩写为ISO）对9000族系列标准进行有限修改后，于1994年正式颁布实施ISO9000族系列标准，即94版。在广泛征求意见的基础上，又启动了修订的*二阶段，即彻底修改。1999年11月提出了2000版ISO／DIS9000、ISO／DIS9001和ISO／DIS9004国际标准草案。此草案经充分讨论并修改后，于2000年12月15日正式发布实施。相继经历了94版标准和2000版标准，ISO9001：2008国际标准已于2008年11月15日正式发布，中国国家标准GB/T19001-2008已经发布并于2009年3月1日实施。(参考：)2015年9月23日，万众瞩目的ISO9001:2015新版标准正式发布!宣告着*三代管理标准(G3)时代如期应境而来。此次发布的新版标准较之前版本变化巨大。

1.0.目的：
制定各项质量/环境/职业健康安全体系记录的书写规定、鉴定、收集、归档、取阅及保管规范，从而提供符合体系要求及有效运作的证据。
2.0.适用范围：
凡与质量/环境/职业健康安全体系运行有关的各项记录与报告均适用。
3.0.相关文件：
3.1文件控制程序。
4.0.职责：
各相关部门分别负责以下记录的填写及保存
4.1综合部、综合部：进料检验记录、过程控制各项记录、服务检验记录、存贮、防护记录、异常纠正记录、设备保养记录。
4.2工程部负责：合同评审记录、顾客投诉记录、其他与顾客有关的记录。
4.3管理层、综合部负责：员工教育培训记录、供货商评价记录、内部审核记录、管理评审记录、环境因素识别评价记录、危险源识别评价记录等
5.0.工作内容：
5.1记录鉴别：参照职责项次并以《记录一览表》详列。
5.2记录表单的设计制作与变更。
5.2.1各类程序与作业书表单的拟定由原制作部门负责设计，由文控统一发行。具体参照《文件控制程序》执行。
5.2.2表单格式字段的设计须具备可追溯性。
5.2.3表单格式字段的填写若无法使填表人一目了然时，须附带书面填写说明或施以教育培训。
5.3表单填写规定：
5.3.1 字迹应清晰、整洁。
5.3.2不得使用铅笔。
5.3.3规定该书写的字段不得漏填。
5.3.4如需修改时可在修改处划线并签名，便原内容须可辨识。
5.3.5记录修改可能引起质量/环境/职业健康安全体系运行过程争议时（如会影响到检验判定、环境因素/危险源评价风险判定等），涂改人必须修改原因。
5.3.6日期的填写应先月后日如：[月、日]。
5.4记录的建档收集：记录收集方式，由各撰写或保存部门依记录性质日期编号或顺序自行归档。
5.4.1记录表单须加以归类并在档案夹明显处文件名称。
5.4.2档案资料应按照顺序、项目建立归档。
5.5质量记录的储存维护：由各部门负责人用档案柜或纸箱自行保管，并须注意储存环境，避免文件受潮。
5.6记录一般至少须保存一年，如顾客或法规有要求时另定，详细参考《记录一览表》。
5.7记录处理：过期记录的销毁，由各部门人员每年按保存期限自行销毁。
5.8若合约中约定质量记录可供顾客或顾客代表审查评估，索取时需经部门负责人（含）以上人员审核。
5.9取阅：质量记录的取阅需经各部门负责人同意后方可取阅，阅后必须完整归还。

ISO认证体系推行益处
1、竞争优势
ISO应当由管理层，确保管理层能够对其管理体系采取性的做法。我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中，我们的工作实践确保您能够实现资产化。
2、改进企业绩效，管理营运风险
ISO 帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
3、吸引投资，，消除贸易壁垒
ISO 认证将提高您组，而且可以成为有用的促销工具。它向所有利益相关方发出清晰的讯息：这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。
4、节省资金
相关证据表明，那些投资于质量管理体系并通过ISO9001认证的公司，可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项效益。
5、精简运营，减少浪费
质量管理体系的评估侧重于运营流程。这鼓励组织提高产品和服务的质量，有助于减少浪费和客户投诉。
6、鼓励内部沟通，提高员工士气
ISO9001确保沟通改善，从而增加员工的参与意识。持续的评估访问能更快地**技能短缺，并揭露团队协作问题。
7、提高客户满意度
ISO9001的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。

1目的
用来确定公司生产，设计和服务中环境因素和危险源所适用的法律和其他应遵守的要求，并建立获取这些法律和要求的渠道。
2.适用范围
本程序适用于与公司项目活动中涉及的化工因素和危险源相关的国家，地方的法律法规，标准和其他要求的控制。
3.引用文件
GB1.1-2009   标准化工业导则部分：标准化的结构和编写规则
GB/T19001-2016  质量管理体系 要求
GB/T24001-2016  环境管理体系——要求及使用指南
ISO45001:2018  职业健康安全管理体系 要求
4.职责
4.1 研发部负责收集与本公司化工因素、危险源有关的法律法规和其他要求，HSE部确认其适用性。
4.2各部门负责将相关的法律法规和要求传达给相关方并遵照执行。
5.控制内容
5.1收集范围
a. 国家和地方颁布的环境、安全法律、法规及其他要求；
b. 对公司的项目的特定行业要求；
c. 相关的国际公约;
d. 质量、环境、职业健康安全标准。
5.2获取方法和频率
5.2.1公司相关部门要经常与环保、部门保持联系，获取相关的国家，地方环境和安全标准及其他要求，也可通过机关，协会，图书馆，书店，报刊杂志，网上查询等多种渠道收集获取新信息，确保公司得到新文本。
5.2.2相关部门每年进行一次法律、法规及其他要求的获取工作，将结果通知公司办。
5.3确认和分发
5.3.1公司办根据以下条件确认所获得的法律法规的适用性：
a.根据本公司的行业特点，确认环境和职业健康安全法律、法规及其他要求的适用性；
b.根据地区标准确定本公司项目服务过程中涉及的化工标准和适用性；
c.是否为新版本。
5.3.2公司办根据确认结果制定《相关法律法规和其他要求清单》，总经理审批后，由办公室发放到公司相关部门。
5.3.3当上述外来文件更新时，公司相关部门应及时修正，将新的内容补发至其他部门，并对旧的原件做相应处理，按《文件控制程序》执行。
5.4执行
ISO认证步骤
仔细阅读过ISO标准后，你一定会产生这样一个概念，ISO标准的确非常全面，它规范了企业内的所有过程，牵涉到企业内从高管理层到基层的全体员工。你也许会想，这么全面而复杂的体系，推行起来一定非常困难吧！
不可否认，推行ISO是有一定难度，但是，只要您真心实意地将推行ISO作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子，将它作为一项长期的发展，稳扎稳打，按照公司的具体情况进行周密的策划，ISO终究能在你的公司里生根结果。
简单地说，推行ISO有如下五个必不可少的过程：
知识准备－立法－宣贯－执行－监督、改进。
你可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO的世界。
以下是企业推行ISO的典型步骤，可以看出，中间完整地包含了上述五个过程：
1.企业原有体系识别、诊断；
2.任命管理者代表、组建ISO推行组织；
3.制订目标及激励措施；
4.各级人员接受必要的管理意识训练；
5.ISO标准知识培训；
6.体系文件编写（立法）；
7.体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
8.内审员接受训练；
9.若干次内部体系审核；
10.在内审基础上的管理者评审；
11.管理体系完善和改进；
12.申请认证。
企业在推行ISO之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果。
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