顾问可信-ISO14001认证

本部门在管理体系中，主要负责人力资源管理服务的业务洽谈、合同签订，部门重要环境因管理和监测，自管理体系运行以来，本部门进行以下几方面工作汇报：
1、负责管理方针、管理手册和程序文件的贯彻和执行工作
组织人员一起学习方针、《管理手册》，编制了本部门需要的程序文件，并参加了所有培训。
2、负责与部门有关的目标、指标以及方案的制定与实施
根据目前公司现状、技术条件和相关方的要求，参与制定了年度目标、指标和方案，经管理者代表审核，总经理批准后发布实施。
3、负责公司顾客咨询的解答，业务的洽谈，合同签订。
4、负责识别并遵守与本部门有关的法律法规及其它要求
遵守法律法规是总经理的一项承诺。所用的法律法规均有效。遵守法律法规是总经理的一项承诺。所用的法律法规均有效。
5、顾客的反馈，包括顾客意度
1）顾客满意度：进行一次顾客满意度综合评定分析，总体顾客满意率为：97.8分，达到设定的目标，具体的顾客满意度状况，参见[顾客满意度调查]。
2）顾客投诉：体系运行以来，此方面业绩较好，未发生投诉。
6、在质量、环境及职业健康安全管理体系职能中，属于本部门的主导工作有：
顾客财产的管理：未发生。
可能影响到质量、环境及职业健康安全管理体系的变更：
体系运行以来（包括今年度以来），公司的服务项目、顾客均未发生本质变化，故无此项。
与品管人员进行小组讨论，沟通之前的培训内容掌握情况、目前我们的执行情况、文档与表单适用情况，确认需要修改的表单与文档及需要修改的内容，理顺实验室管理、检验程序、内控标准，抽样方案、检测方法、检测记录、检测报告、巡检等流程
与人力资源管理人员进行小组讨论，沟通与之相关的内容要求、与各部门的配合情况、人力资源**问题，确定相关的表单与作业要求;
与采购人员进行小组讨论，沟通与之相关的内容要求、与各部门的配合情况、供应及物资**问题，确定相关的表单与作业要求
了解各部门文件运行情况，巡查现场，开出不符合项，并就不符合项进行探讨；对不足或困惑进行改进与解答，检查体系运行情况，判断是否有需要进一步进行改进
了解各部门文件运行情况，如果有不足或困惑进行改进与解答，检查体系运行情况，判断是否有需要进一步进行改进
现场执行情况检查，各部门执行情况检查，组织内审，组织管理评审
介绍接受审核时需注意的事项，体系运行情况的总结与回顾

应对风险和机遇的措施
总则：
1） 公司应建立、实施和保持满足环境因素、合规性义务等要求所需的过程。当策划EMS管理体系时，公司应考虑公司内外部环境中提及的问题和利益相关方中提及的要求；公司的环境管理体系范围。
2） 并确定需要应对的与下述有关的环境因素、合规性义务中识别的其他问题和要求。以确保EMS管理体系取得预期结果；预防，或减少不期望的结果，包括外部环境状况对公司的潜在影响；实现持续改进。
3) 在EMS管理体系的范围内，公司应确定潜在的紧急情况，包括可能具有环境影响的状况。
4）已建立《风险和机会识别评价应对程序》。
环境因素：
1）目的：通过对公司所有活动、产品或服务中的环境因素的识别、评价从而确定出环境因素及危险源和**改善的重要环境因素及不可接受的风险，作为EMS方针目标的设定依据。
2) 内容：
a) 环境因素的识别必须考虑到公司活动、产品、服务、生命周期的观点及为本公司
服务的相关方对环境的影响；
b) 环境因素的识别必须考虑到正常、异常、紧急、正面、、过去、 现在、将来、直接、间接等各方面情况；
c) 根据各环境因素对环境的影响、职业健康安全风险程度评价出重大环境因素/不
可接受的风险作为公司制定EMS方针、目标的依据；
d) 重大环境因素的评价和**等级的评估应根据《环境因素识别与评价控制程序》执行；
e) 对于不可接受的风险所采取的措施方法可考虑消除、取代、工程控制、管理措施和个人防护用品加以控制。 改善**级必要时需考虑到公司的财力、技术 、相关方要求及法律法规要求。同时需要考虑到其采取措施后可能将产生新的风险并对其措施有效性进行评价。
f) 重大环境因素应在公司各部门和各层次间进行沟通。
g) 环境因素及其重要程度应依据公司的活动、产品及服务的变更，定期进行评估，
确保其有效性和适用。
h) 公司已建立《环境因素识别与评价控制程序》。

资源：
公司应确定并提供建立、实施、保持和持续改进EMS管理体系所需的资源。
能力：
1) 目的：通过对公司员工和为本公司工作的人员的培训和倡导，使其了解环境法律法规，EMS方针及公司的环境管理体系要求，掌握*的技能，从而使公司的活动符合环境管理体系的要求。
2）内容：
a) 公司根据从事影响环境绩效及履行合规性义务能力的人员，通过招聘、培训、或轮岗等方式来满足其所须具备的能力。
b) 各部门经理负责识别所在部门所有员工（外包人员）培训需求，提出培训计划，经人力资源经理批准。
c) 对于对环境有重大影响的工作人员应具备适当的教育培训和（或）工作经验并对其进行考核，确保其胜任所担负的工作。
3）本公司已建立《教育训练管理作业规范》。
意识：
公司应确保在公司控制下工作的人员应意识到：
a) EMS方针；
b) 重大环境因素、重大危险源,以及与其工作有关的实际或潜在的环境影响；
c) 个人工作的努力所带来的环境绩效，包括改进EMS绩效所带来的益处；
d) 不符合EMS管理体系要求，包括未能履行合规性义务的后果。

监视、测量、分析和评价：
总则：
1) 目的：对本公司的活动、产品或服务中各项重大环境因素进行监测与测量，确保公司的EMS方针的承诺、目标的实现。
2) 内容：
a) 对可能具有重大环境影响的运行与活动的关键特性应例行性进行监测和测量。
b ) 测量和监测的方法需文件化。
c) 对公司活动的环境绩效进行常规性监测，对反映公司环境目标指针的特定环境绩效需进行相关参数的监测。
d) 各部门应定期评估其监测状况与相关作业控制状况，环境目标是否符合相关的环境管理方案要求。
e) 针对特种设备应依据当地的法律法规进行登记或校验。
f) 所有经校正或调整过的监测设备应标识其校正状态。
g) 定期对监测和测量的结果进行评价，确认相关法律法规和其他要求的符合状况。
3) 公司已建立《EHS监视和测量控制程序》。
内部审核情况、合规性评价以及纠正、预防措施情况；
1. 方针的贯彻及目标的完成情况；对方针目标的适宜性，是否有修改的需要；
2．顾客反馈情况（包括顾客满意度的信息和顾客抱怨情况）；
3．可能影响管理体系的外部影响变化和内部变化；
4．公司所处的内外部环境及风险评价，应对风险的措施计划等；
5．产品和服务质量满足要求的程度；
6．质量管理活动状况及发展趋势；
7．体系文件的适用性评审和修订情况；
8．环境、职业健康安全管理方案以及环境、职业健康安全目标的实现情况；
9．能源、资源的利用和实施控制情况；
10．重要环境因素及危险源的控制情况以及法规符合情况；
11．环境、职业健康安全法律法规的变化、相关方要求的变化等；
12．、疾病、事故情况；
13. 改进的建议（包括体系改进的方向和目标、目标和管理方案的更新方向、文件修订要求、薄弱环节改进措施和对策、资源的需求等）