ISO14001认证环境管理体系认证
ISO14000认证环境管理体系认证辅导
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适用标准ISO14001:2015
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1 目的
确定公司潜在的环境、职业健康安全事故或紧急情况,做出响应准备和响应,预防或减少可能伴随产生的环境影响。
2 适用范围
适用于公司服务现场和办公区域可能发生的环境、职业健康安全事故及其它紧急情况的处理。
3 职责
3.1综合办公室
⑴为公司发生的易燃易爆、火灾事故、**负荷用电事故、职业健康安全事故、事件的管理部门;
⑵负责对紧急情况发生后所采取的纠正措施进行验证。
3.2综合办公室负责管理气候引发的紧急情况。
3.3综合办公室负责出现病、公司发生食物中毒等紧急情况的管理。
3.4各部门负责现场紧急情况发生后的抢救工作。
4 术语和定义
引用公司《管理手册》中的有关术语和定义
5 工作程序
5.1公司可能发生的环境事故、职业健康安全事故和紧急情况有:
5.1.1火灾事故;
5.1.2易燃易爆物品燃爆事故;
5.1.3**负荷用电;
5.1.4气候引起的紧急情况(狂风、暴雨等);
5.1.5重大事故;
5.1.6食物中毒;
5.1.7社会出现病时。
5.2应急准备及预防措施
5.2.1应急准备
公司对可能发生的环境事故、职业健康安全事故和紧急情况负有管理责任的部门,应针对可能发生的紧急情况,制定应急计划,计划内容包括:
1)可能的事故性质、后果;
2)与外部机构的联系,报警联络步骤;
3)应急指挥者、参与者的责任和义务;
4)应急指挥中心地点、组织机构;
5)应急措施;
6)培训计划和演练。
5.2.2预防措施
1)每年初,综合办公室制定年度作控制目标,制定作方案、预案及控制目标,各部门进行实施。
2)库房严禁吸烟,办公场所设立吸烟室。
3)杜绝一切**负荷用电。
4)综合办公室每月进行一次作检查,每季度进行一次电气安全专项检查。
5)公司组织义务消防队,进行消防知识技能培训,组织消防演习。
6)公司组织现场自救护救小组,该小组负责人应参加自救护救培训。自救护救小组参加有关部门组织的自救护救演习。
5.3应急响应
5.3.1火灾发生时,发现部门应立即采取灭火措施,同时向消防队报警(火警119)。报警时,应说明起火物质,火灾地点范围,约定等候消防车地点,派人等候。同时通知应急救援组。义务消防队应及时切断电源,分工灭火,疏散人员、物资,尽可能减少损失。
5.3.2易燃易爆物品发生溢漏时,发现人员应立即通知消防保卫人员和安保部。*采取措施,根据溢漏的易燃易爆物品的性质进行适当的处置。
5.3.3服务现场突然停水、停电,要立即关掉相应设施。
5.3.4遇到气候、自然灾害时,各部门应对人员、财产采取保护措施,尽可能减少损失及减少给环境带来的影响。
5.3.5发生食物中毒或现场出现重大人员伤亡,在场人员应立即拨打120,同急救中心联系。说明出事地点、伤亡人数、伤势状况,约定等候急救车的地点,派人等候。同时进行可能的自救护救,并向公司主管部门报告。
5.3.6当社会出现病时,公司综合办公室应依据发布的法律法规及上级主管部门文件精神,结合公司的实际情况,制定防疫方案,并贯彻落实。
5.4纠正与完善
5.4.1事故发生后,事故部门应填写《意外事故调查表》,组织分析事故原因,制定纠正措施,交体系负责人审批后,予以实施。保安部、综合办公室按照所主管的工作负责对纠正措施的实施效果进行验证。
5.4.2环境事故和紧急情况发生后,保安部组织对本程序进行评审修改,按《文件控制程序》执行。
监视、测量、分析和评价:
总则:
1) 目的:对本公司的活动、产品或服务中各项重大环境因素进行监测与测量,确保公司的EMS方针的承诺、目标的实现。
2) 内容:
a) 对可能具有重大环境影响的运行与活动的关键特性应例行性进行监测和测量。
b ) 测量和监测的方法需文件化。
c) 对公司活动的环境绩效进行常规性监测,对反映公司环境目标指针的特定环境绩效需进行相关参数的监测。
d) 各部门应定期评估其监测状况与相关作业控制状况,环境目标是否符合相关的环境管理方案要求。
e) 针对特种设备应依据当地的法律法规进行登记或校验。
f) 所有经校正或调整过的监测设备应标识其校正状态。
g) 定期对监测和测量的结果进行评价,确认相关法律法规和其他要求的符合状况。
3) 公司已建立《EHS监视和测量控制程序》。
沟通:
1) 目的:为确保所有在公司工作的人员和外部相关方了解本公司的环境方针和环境体系要求,并获取外部、内部的环境体系信息和EMS合理化建议等。
2) 内容:
a) 公司建立有效管道,保证各层次和间的内部信息交流。
b) 通过有效途径与外部相关方进行信息交流。特别注意应与环保、安全等机关沟通环境相关事项。
C) 对获取的各种信息应进行确认分析,特别要注意涉及到重要环境因素的信息应重点处理,并作为环境体改善的重要依据。
e) 在信息交流的过程中,应注意对本公司EMS方针、目标及公司环境绩效的倡导,对供方应主动提供本公司的EMS方针,以确公司的环境改善得到有力的支持。
f) 公司应对合规性义务进行外部沟通,并确保所沟通的信息与管理体系内形成的信息一致切真实可信。
g) 公司应对管理体系相关的沟通作出回应并保留适当的沟通证据。
3) 公司已建立《信息交流及参与协商管理程序》。
文件化信息及控制:
文件化信息:
公司的EMS管理体系应包括:
a) EMS标准要求的文件化信息;
b) 公司确定的为确保环境管理体系有效性所需的文件化信息。
编制与更新:
当编制和更新文件化信息时,公司应确保适当的识别和描述(如,文件名称,作者,或参考编号);格式(如语言,软件版,图示)及媒介(如,纸或电子的);适宜性及充分性的评估及批准。
文件化信息的控制:
1) 用于公司EMS管理体系策划和实施的公司决定的来自外部的必要文件化信息得到识别,如适用,应受控。
2) 公司已建立《文件控制程序》和《记录控制程序》。
环境:公司运行活动的外部存在,包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人,以及它们之间的相互关系。
注:在这一意义上,外部存在从公司内延伸到**系统。
环境因素:一个公司的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
注:重要环境因素是指具有或能够具有产生重大环境影响的环境因素。
环境影响:全部或部分地由公司的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化。
环境绩效:公司对其环境因素进行管理所取得的可测量结果。
注:在环境管理体系条件下,可对照公司的EMS方针、目标及其他环境绩效要求对结果进行测量。
EMS方针:由主要负责人就公司的环境绩效正式表述的总体意图和方向。注:EMS方针为采取措施,以及建立目标和指针提供了一个框架。
相关方:关注公司的环境绩效或受其环境绩效影响的个人或团体。
不符合:未满足要求。
组织:具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、企事业单位、机构或社团或其结合体,或上述单位中具有自身职能和行政管理的一部分,无论其是否具有法人,公营或私营。
注:对于拥有一个以上运行单位的公司,可以把一个运行单位视为一个公司。
污染预防:为了降低有害的环境影响而采用(或综合采用)过程、惯例、技术、材料、产品、服务或能源以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物的产生、排放或废弃。
与品管人员进行小组讨论,沟通之前的培训内容掌握情况、目前我们的执行情况、文档与表单适用情况,确认需要修改的表单与文档及需要修改的内容,理顺实验室管理、检验程序、内控标准,抽样方案、检测方法、检测记录、检测报告、巡检等流程
与人力资源管理人员进行小组讨论,沟通与之相关的内容要求、与各部门的配合情况、人力资源**问题,确定相关的表单与作业要求;
与采购人员进行小组讨论,沟通与之相关的内容要求、与各部门的配合情况、供应及物资**问题,确定相关的表单与作业要求
了解各部门文件运行情况,巡查现场,开出不符合项,并就不符合项进行探讨;对不足或困惑进行改进与解答,检查体系运行情况,判断是否有需要进一步进行改进
了解各部门文件运行情况,如果有不足或困惑进行改进与解答,检查体系运行情况,判断是否有需要进一步进行改进
现场执行情况检查,各部门执行情况检查,组织内审,组织管理评审
介绍接受审核时需注意的事项,体系运行情况的总结与回顾
项目管理处
是否对服务实现策划进行了控制。
是否及时处理服务质量问题。
是否对环境因素及危险源实施了有效的控制。