有效期至3年
优势服务好，效率高
审核流程按审核计划执行
适用范围全行业
需要哪些资料材料协助整理
办理需要什么条件体系运行3个月
办理周期1个月内
认证种类ISO体系认证
用途招投标加分
可售卖地区全国
服务方式一对一服务、全程跟踪
认证对象适用中小企业、服务组织
服务特色全程协助
不同的ISO认证种类有不同的费用；
不同的行业企业选择同一种ISO认证费用也不同；
不同的企业规模选择同一种ISO认证费用也不同；
ISO认证具体的费用多少建议跟认证办理元或者认证咨询师沟通确认。
总则：服务认证不同于管理体系认证，评价方式多种，主要分为“服务管理评价”和
“服务特性评价”，具体方式依照相应的认证实施规则。
控制程序：
《服务认证过程控制程序》；
文件包：服务认证审查文件包；
运作系统：
ERP（管理体系模块）。
3
认证类别
认证领域
认证项目
认证标准
认证规则
服务认证
SC03批发业和零售业服务
商品售后服务
GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》
R-SER-003《商品售后服务认证实施规则》
SC04住宿服务；食品和饮料服务
**餐饮服务
RB/T 153-2016《**餐饮评价要求》
R-SER-005《**餐饮服务认证实施规则》
餐厅餐饮服务
RB/T 309-2017《餐厅餐饮服务认证要求》
R-SER-021《餐厅餐饮服务认证实施规则》
SC05运输服务
城市配送服务
RB/T 304-2017《B2B城市配送服务认证要求》
R-SER-002《城市配送服务认证实施规则》
SC09不动产服务
物业服务
GB/T 20647.9-2006《社区服务指南*9部分：物业服务》
R-SER-008《物业管理服务认证实施规则》
SC18卫生和社会福利服务
母婴服务
GB/T 31771-2015《家政服务母婴生活护理服务质量规范》
R-SER-004《母婴护理服务认证实施规则》
养老服务
GB/T 35796-2017《养老机构服务质量基本规范》
R-SER-012《养老服务认证实施规则》
注：风险和复杂程度是决定这些职能中任何一项职能所需的能力的水平时考虑的其他因素。
管理体系认证流程
认证申请及合同签订
审核方案策划及审核派组
审核资料审查及认证决定
一、二阶段审核
认证证书颁发及信息上报
认证周期管理
审核计划、签到表、公正性和保密声明、廉洁自律声明等，参考常规体系表格
一阶段检查表：管理体系审核阶段审核检查表
一阶段审核报告：管理体系阶段审核报告
二阶段检查表：如
管理体系检查表
管理体系检查表
二阶段报告：管理体系审核报告
注1：往返于审核场所之间所花费的时间不计入管理体系认证审核时间。
注2：认证机构在制定文件化过程时，可以使用ISO/IEC TS 17023建立的指南来确定管理体系认证审核时间。
在已为特定的认证方案确定了特定的准则时，例如ISO/TS 22003（CNAS-CC18）或ISO/IEC 27006（CNAS-CC17），这些特定准则应
得到采用。
9.1.4.3 认证机构应记录管理体系审核的时间及其合理性。
9.1.4.4 未被指派为审核员的审核组成员（即技术、翻译人员、观察员和实习审核员）所花费的时间不应计入上面所确定的审核时间。
注：使用翻译人员可能需要额外增加审核时间。
ISO认证是什么意思（ISO认证是啥）（汉墨认证验厂咨询观点）：
ISO认证就是ISO认证公司或叫ISO认证机构依据企业申请的ISO认证种类选择注册审核员进行文件及现场验证以确定是否给予颁发ISO认证证书的行为。
ISO是国际标准化组织的简称，ISO国际标准化组织发布了一系列标准，用于针对不同管理对象或各个行业进行管理系统的标准化。ISO国际标准化组织发布了很多ISO标准，比如：针对质量管理推出了ISO9001质量管理体系 要求及ISO9000族标准，针对环境管理推出了ISO14001环境管理体系 要求及使用指南，针对职业健康安全管理推出了ISO45001职业健康安全管理体系 要求及使用指南，针对食品安全管理推出了ISO22000食品安全管理体系 食品链中各类组织的要求，针对能源管理推出了ISO50001能源管理体系 要求及使用指南，针对信息安全管理推出了ISO27001信息安全管理体系 要求等等。
