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审核资料按标准整理完成
注册材料辅导协助完成
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公司机构有相关资质
办理流程依据注册要求
适用标准新版
价格费用依据企业规模确定
认证种类GRS**回收标志认证申请
I.组织公司GRS产品销售,有效开展市场调查,开发市场,不断扩大市场占有率
II.负责向相关方通报GRS体系运行情况,并对相关方施加影响
III.负责GRS产品销售过程的顾客沟通,收集顾客对产品的意见和建议及处理
IV.负责公司使用GRS原材料的采购,组织对合格供方的评定,建立合格供方档案,对合格供方实施动态管理
V.负责对主要GRS供方施加环境与职业健康行为的影响
VI.落实GRS原材料供应计划,搞好物资采购相关方的信息交流工作
VII.认真执行GRS采购控制程序,严格按照GRS管理体系进行供应商的评估。
1 通过GRS管理体系三方监督审核 严格按GRS4.0要求进行内审、管理评审
2 完善GRS管理体系文件 将GRS体系文件更加完善,便于操作实施
3 过程监督 依据策划实施过程监督,寻求持续改进
![成都GRS认证需具备什么条件](//l.b2b168.com/2019/01/30/13/201901301339296834544.jpg)
1 目的
做好员工生产培训的管理工作,关注员工的职业发展,提升企业在GRS回收纺织品行业的核心竞争力。
2 范围
适用于公司人员在生产GRS或者回收产品订单前或者生产中的培训等。
3 职责
办公室为本程序的管理责任部门,其它各部门为执行责任部门。
4 作业内容
4.1 GRS回收生产前培训:指在GRS订单生产前统一安排的培训,期间主要是GRS生产前的准备工作。
4.2 培训组组织的GRS生产培训内容包括:GRS纺织品概念、发展、GRS纺织品生产原料要求、生产中的管理、标识、区域划分、各个环节GRS负责人员、GRS生产的环境要求、消防/生产/生活知识等;
4.3 生产中培训:包括部门内GRS生产线人员培训、公司统筹协调培训等。所有培训均由办公室统一组织、协调。
4.3.1 部门内GRS生产线人员培训:指各部门因GRS生产需要自行组织的培训,如何认识生产中的标识与隔离等措施。
4.3.2 公司统筹协调培训,各部门在生产中的统一协调与跟踪,便于各个部门追踪协调;
4.4 外请培训:
4.4.1 外派/外请培训指因GRS法规要求或岗位需求,而公司提供所需内容培训的,可参加相关的咨询培训机构组织的培训;
4.4.2 人事部根据公司生产,确定需要组织外派/外请培训的,制定方案外请讲师或者外派人员进行的培训,经人事部主管审核,总经理批准实施;
4.5 培训计划制定和实施:
4.5.1 培训计划制定依据:
4.5.1.1 公司接受回收产品订单的实际需要;
4.5.1.2 上年度回收生产的评价与总结.
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公司确定了与质量、环境、职业健康安全目标相关并影响实现质量、环境、职业健康安全管理体系预期结果能力的外部环境、内部环境和风险管理流程环境。确保风险准则制定过程中外部相关方的目标和关注点被加以考虑,与公司的文化、流程、组织架构和战略相匹配。风险管理实施中要考虑需求因素、所需资源、责任和能力及相关记录。
外部环境包括但不限于:
a)社会和文化、、法律、、金融、技术、经济、自然环境和竞争环境、无论国家、区域或地方;
b)影响公司质量、环境、职业健康安全目标的主要驱动和趋势;
c)与外部利益相关者的价值观的关系。
内部环境包括但不限于:
a)治理,组织机构,角色和责任;
b)政策、目标、实现目标的战略;
c)能力、资源和知识(资本、时间、人、能力、流程、系统和技术等);
d)内部利益相关者的价值观与组织文化之间的关系;
e)信息系统、信息流和决策流程;
f)合同关系的形成和范围;
随着组织需求变化,风险管理流程环境也要变化,包括:
a)识别风险管理活动的目标;
b)界定风险管理流程中的责任;
c)及时准确的识别活动、流程、功能、项目、产品、服务和资产及之间的关系;
d)确定风险评估方法,界定风险评估管理的方式和有效性;
e)识别和判定不得不作出的决定。
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1.目的:
加强对客户投诉的处理,争取获取更大的客户满意度。
2.范围:
本标准适用于本公司GRS产品交付前后和合同要求下的服务。
3.职责
3.1 销售部是服务的归口管理部门,负责市场信息、顾客意见的收集,组织合同规定的服务要求的实施,与顾客、公司内部的联络、协调。
4.工作程序
4.1评估
4.1.1评估的原则
退换货
产品自售出之日起7日内,GRS标识明确,商品不影响再次销售,凭票予以退换。
下列情况不予退换:
a.GRS标识没有,无法区分其GRS质量的。
b. 产品售出时已标明“常规产品或非GRS”。
c. 无销售的。
4.1.2评估的程序
4.1.2.1申请人(经营副总、业务员)在接单当天及时将客户的“退货清单”交于生产部,并申请进行退货(调换)或返修,及时与客户沟通确认退货返修类型,并通知生产部。
4.1.2.2生产部在接单当天及时通知售后服务管理人员,将“退货、返修申请单”与客户的“退货清单”交于售后服务管理人员。
4.1.2.3售后服务管理人员接单后,在接单1日内及时检查退货商品,检查内容:①核对GRS回收标识②产品的数量③产品出厂日期④产品分类⑤确认退货返修类型。
4.1.2.4售后管理人员在一个工作日内将检查结果告知所属区域的业务员,业务员要与退货的客户再次进行沟通联系,根据售后服务人员检查的结果终确认退货返修类型。
4.1.2.5生产部根据业务员沟通的情况以及售后服务人员检查货物的结果,进行评审交与经营副总,经营副总终在“退货、返修申请单”上签字,总经理审批确认。
4.1.2.6生产部根据“退货、返修申请单”编制每月的“退货、返修汇总表”,跟踪退货、返修情况,及时交于业务部。
4.2 交接
返修产品由仓库人员及时送到产品生产车间进行返修。
4.3、核算
车间根据所退货物的实际情况,出具退货、返修核算清单。
5.相关文件及记录
参见原始记录
1.目的
规范GRS产品销售时的程序,便于认证核查。
2.范围
所有GRS成品的销售。
3.职责
公司和负责交易证的申请,产品规格表的更新。公司和负责年度销售量的汇计。
4.程序
4.1 GRS产品一旦出运,按照常规产品的销售开具、箱单、出运单或者送货单等出运单据。
4.2 根据CU提供的用户和密码进入CU客户端系统。
4.3 找出回收纤维的TC、声明,协同上述材料一起扫描电子版,进入CU的系统。
4.4 按照说明进行操作,生成有效交易证电子版;遇到证书上未出现的产品,添加新的产品规格。
4.4 联系客户,安排TC正本邮寄的地址。
4.5 备份TC,统计入汇总表。
4.其它
附:TC 申请指南(中文)