质量管理体系认证-福州ISO9001认证申请-耐心培训 正规机构

1.确保按标准的要求，建立、实施和保持本公司的质量管理所需的各过程；确保在整个公司内提高满足客户要求的意识；
2.协助总经理定期开展质量管理的管理评审；向管理层报告质量管理的绩效和任何改进的需求；
3.负责公司内部按照管理体系要求把不符合要求的产品或过程通报给负有纠正措施实施职责和权限的管理者；
4. 对产品出现异常问题时，有权阻止继续生产，以纠正质量问题。
5.有权利将停止生产的责任交给负责产品要求符合性的人员；
6.在外部协同供销部，共同处理顾客的抱怨意见。
要求
人力资源配置
公司依据《岗位说明书》规定配置人力资源与岗位任职要求，《岗位说明书》需副总经理批准。
经批准后的《岗位说明书》，提供于人事作为人员选择、培训、安排、考核、调整的主要依据。
相关部门根据实际的岗位需求与公司确定用人名额，提供相应资料由总经批准后交由人事进行招募。
基本培训需求
新员工培训
1）上岗前公司基本情况的了解与培训，主要内容如下表：
序号
内  容
培训人
方式
考核方式
适 用
公司发展史与规划、公司经营理念、方针、企业文化等
公司
或授权人
讲解
面试/笔试
全体员工
公司规章制度与员工行为准则
人事
讲解
面试/笔试
全体员工
现场5S的管理
厂长
讲解
观察或考试
全体员工
公司主要产品及工艺流程
生产部主管
讲解
抽问或考试
全体员工
2）上岗前技能的培训，主要内容如下表：
序号
内  容
培训人
方式
考核方式
适 用
相应岗位说明书
部门主管
讲解
抽问或考试
全体员工
本岗位的产品标准
品管主管
讲解、样品
操作或抽考
操作员工
本岗位的作业书
相应部门主管
现场教导
操作或抽考
操作员工
相关程序文件及表单填写
相应部门主管
文件讲解
操作或抽考
操作员工
管理基本知识
视课程而定
课程培训
观察管理效果
管理人员

员工招聘规章制度
章  总  则
*1条   目的
为了培养和管理公司人才，合理配置人力资源，规范人员招聘管理过程，结合本公司实际情况，制定本制度。
*二条   对象
本制度适用于本公司各类员工的招聘管理。
*三条管理部门
公司除行政财务部人员外的业务人员的招聘工作由行政部负责，负责招聘管理文件、流程等的制定及其相关管理工作。行政财务部人员的招聘工作由总经理直接负责。
*二章               招聘管理规定
*四条人力资源规划
公司行政部在每年年末应该根据公司人力资源需求和公司人力资源状况编制公司下年人力资源规划方案，并报公司总经理办公会研究审批。
一、  行政部按照公司总经理办公会议批准的下年人力资源规划方案，具体实施招聘管理工作。
*五条   招聘需求
一、行政部根据公司全年人力资源规划方案，确定各个时段招聘需求，招聘需求应符合公司当前人员需求情况。
二、部门新增招聘需求，招聘计划需经过公司总经理办公会议通过，行政财务部办理。
*六条   渠道选择
行政财务部根据人才需求状况适时选择招聘渠道，以求、快捷、高质量的招聘。
*七条   面试程序
一、   资料员负责将应聘资料收集、汇总、筛选和建立人力资源库，并提供给公司审阅。
二、 由资料员通知，行政部进行面试业务人员，总经理面试行政财务部人员。

通信规章制度
*1条        为规范公司通信管理，降低成本，提高工作效率，特制订本制度。
*二条         公司通信管理的归口部门为行政财务部，负责通讯设备购置和管理、维护和维修、传真收发、信件收发、通信费用的管理等。各部门对上述工作应予以协助和配合。
*三条      公司固定电话是为工作需要而配备的，为使电话畅通，通话应简洁；音量应控制，以免影响他人工作；禁止打私人长途，不得在上班时间用电话。行政部及行政财务部有权对电话使用情况进行检查，发现异常，应及时做出处理。
*四条     公司的传真收发均应进行登记。急件应及时通知收件人领取。具体管理者为资料员。
*五条      信和特快专递的收发均应进行登记。不得通过公司寄发私人邮件。具体管理者为资料员。
*六条    公司员工应爱护公司通信设施，不得任意损坏。
*七条     总经理和行政部的手机话费实报实销，行政财务部负责人每月补助100元，其他人员每月补助50 元。员工每天早8：00至晚8：00应保持手机开机，总经理及行政部应保持开机。
*八条    本制度由总经理办公会批准后发布执行。本制度解释权属行政部。

产品有关要求的修改
合同/订单履行期间，双方因实际需要修改时，业务部或生管员须将更改内容予以记录；
A 对客户提出的更改，组织原审核人进行评审，确认能满足要求时，由业务部或生管用“合同/订单变更通知单”将信息传递到相关部门。（如客户取消订单，增减产品品种、数量，
改变品种，提前或推后送货，价格调整等），价格调整要求经过副总核准，但可以视情况不通知生产、品管等相关部门。
B 若为本公司提出的更改，副总经理或其授权人负责与顾客沟通或协调，将协调情况予以记录，并通过“合同/订单变更通知单”将更改信息传递相关部门。（如产品交期变更、加工产品建议更改、包装方式更改等）
信息使用部门根据更改的要求，必要时进行工作计划地调整。
记录的保存和应用
合同/订单评审活动形成的报告和记录，由业务部按《质量记录控制程序》规定执行。
制定了《公司环境控制程序》在建立质量时,应预先依据公司质量分析程序对影响体系达成预期结果的内部境因素进行分析，评估出公司内部的优势与劣势以及外部的机会与威胁,从而进行风险预防.
每年对公司内部及外部环境因素进行一次评审，并及时更新评审结果.
对外部环境进行分析时应考虑国际、国家、地区或本地等层面的法律、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境等因素.
对内部环境进行分析时应考虑公司的价值观、文化知识和绩效等因素.
相关的内外部环境可能包括：
（a）与气候、空气质量、水质质量、土地使用、存在的污染、自然环境获取、生物逆转等，影响公司的目的或受公司环境因素影响的环境条件；
（b）外部文化的、社会的、法律的、规章的、财力的、技术的、经济的、自然的和有竞争的事宜，无论是国际的、国内的、区域的或当地的。
（c）公司内部特征或条件，如产品、活动或服务、决策指引、文化和能力（人、知识、过程、系统）。
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