有效期至3年
优势服务好,效率高
审核流程按审核计划执行
适用范围全行业
需要哪些资料材料协助整理
办理需要什么条件体系运行3个月
办理周期1个月内
认证种类ISO体系认证
用途招投标加分
可售卖地区全国
服务方式一对一服务、全程跟踪
认证对象适用中小企业、服务组织
服务特色全程协助
ISO认证是啥(ISO认证是什么意思)
ISO认证是不同的iso认证的统称,根据您想要申请的ISO认证种类或者根据自己的行业或者根据客户及相关方的要求选择适用的ISO认证来做。
ISO认证需要进行审核,审核就是确定您的ISO管理体系运行是否符合法律法规、相关标准、ISO标准的要求,如果符合给予颁发ISO认证证书。
这样,ISO认证前您组织需要有ISO管理体系并进行运行,如果您组织没有ISO管理体系,那么需要建立ISO管理体系才能申请ISO认证。
如果组织的能力不足以建立ISO管理体系的话,可以与咨询公司或咨询师建立合作,由其辅导贵单位建立并指导运行ISO管理体系。
常见的ISO管理体系认证有:
1、俗称的ISO三体系认证:ISO9001质量管理体系认证(中文标准GB/T19001)、ISO14001环境管理体系认证(中文标准GB/T24001)、ISO45001职业健康安全管理体系认证(中文标准GB/T45001);
2、ISO22000食品安全管理体系认证(中文标准GB/T22000);
3、ISO50001能源管理体系认证(中文标准GB/T23331);
4、ISO27001信息安全管理体系认证(中文标准GB/T22080);
等等几十个甚至几百个ISO管理体系认证。
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认证类别
认证领域
认证项目
认证标准
认证规则
服务认证
SC03批发业和零售业服务
商品售后服务
GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》
R-SER-003《商品售后服务认证实施规则》
SC04住宿服务;食品和饮料服务
**餐饮服务
RB/T 153-2016《**餐饮评价要求》
R-SER-005《**餐饮服务认证实施规则》
餐厅餐饮服务
RB/T 309-2017《餐厅餐饮服务认证要求》
R-SER-021《餐厅餐饮服务认证实施规则》
SC05运输服务
城市配送服务
RB/T 304-2017《B2B城市配送服务认证要求》
R-SER-002《城市配送服务认证实施规则》
SC09不动产服务
物业服务
GB/T 20647.9-2006《社区服务指南*9部分:物业服务》
R-SER-008《物业管理服务认证实施规则》
SC18卫生和社会福利服务
母婴服务
GB/T 31771-2015《家政服务母婴生活护理服务质量规范》
R-SER-004《母婴护理服务认证实施规则》
养老服务
GB/T 35796-2017《养老机构服务质量基本规范》
R-SER-012《养老服务认证实施规则》
服务认证流程
认证申请及合同签订
审核方案策划及审核派组
审核资料审查及认证决定
服务管理评价
认证证书颁发及信息上报
认证周期管理
服务特性评价
总审查人日数=服务管理评价人日数+服务特性评价人日数;
服务管理评价人日数参照相应认证规则的规定;
服务特性评价人日数根据具体项目而定,
一般情况下,在服务管理评价的基础上适当增加1-2人日;
通常情况,服务认证不与管理体系认证结合实施(即应分开时间段审核)。
服务认证按认证项目授予,同时会考虑项目所涉及的行业。
服务特性评价类似于产品认证中的产品监测,服务特性评价中的评价对象是某项拟认证的服务。
由于服务特性评价的方式很多(如暗访、客户调查),故不要求服务评价提供签到表、公正性和保密声明、廉洁自律声明等。
每个项目的评价工具都会包括服务特性评价的内容,如:
服务评价检查表
(GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系)
服务评价检查表
(RBT 309-2017 餐厅餐饮服务评价工具)
评价报告:服务特性评价报告
服务管理评价,是对服务提供者的管理体
系进行评价,与管理体系审核相似,但不
需要一阶段审核。
审核计划、签到表、公正性和保密声明、
廉洁自律声明等,按服务认证文件包表格。
检查表根据具体项目而定,通常每个项目
的评价工具都会包括管理评价内容,如:
服务评价检查表
(GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系)
服务评价检查表
(RBT 309-2017 餐厅餐饮服务评价工具
评价报告:服务管理评价报告
ISO认证是什么意思(ISO认证是啥)(汉墨认证验厂咨询观点):
ISO认证就是ISO认证公司或叫ISO认证机构依据企业申请的ISO认证种类选择注册审核员进行文件及现场验证以确定是否给予颁发ISO认证证书的行为。
ISO是国际标准化组织的简称,ISO国际标准化组织发布了一系列标准,用于针对不同管理对象或各个行业进行管理系统的标准化。ISO国际标准化组织发布了很多ISO标准,比如:针对质量管理推出了ISO9001质量管理体系 要求及ISO9000族标准,针对环境管理推出了ISO14001环境管理体系 要求及使用指南,针对职业健康安全管理推出了ISO45001职业健康安全管理体系 要求及使用指南,针对食品安全管理推出了ISO22000食品安全管理体系 食品链中各类组织的要求,针对能源管理推出了ISO50001能源管理体系 要求及使用指南,针对信息安全管理推出了ISO27001信息安全管理体系 要求等等。