ISO9000认证-耐心培训 正规机构-厦门ISO9001认证咨询

客户投诉 1、对于客户投诉是何意见？ 及时响应48小时处理完毕
2、对于客户投诉是否采取了预防、改进措施？ 有改进措施并实施
3、预防、改进措施是怎样实施的？ 根据整改要求进行了实施
公共关系控制
公共关系控制的范围、程序、内容如下,
1）公共关系控制的目的,目标,和任务。
2）公共关系控制的实施的责任部门和各环节责任人。
3）信息控制,包括内、外部信息,国家有关本行业所涉及到的信息,信息的收集、汇总、分析、反馈、处理等。
4）对外活动的过程控制,包括与机关、社会团体、客户,顾客,等活动的开展情况和记录。
5）对内活动的过程控制,包括部门与部门之间、企业与员工之间等协调工作的开展情况和记录。
6）企业宣传策划活动的实施过程控制,包括各类媒体广告、产品展销会,促销会,、对外赞助等过程的记录和符合企业文化特性等情况。
7）公共关系控制过程与企业文化相符合。
管理改进
企业应当根据实际情况和需要,不断对行政管理体系进行必要的改进,其主要要求如下;
1）规定每年至少进行一次完整的内部审核,对审核发现的问题分析原因、
采取纠正措施并跟踪验证其有效性。
2）对各控制环节,及其所属环节,责任人员履行职责、职权情况进行评审,并提出意见。

福建ISO认证费用即ISO认证多少钱
入认证与认证咨询行业已经有7个年头了，即入职ISO认证公司或叫ISO认证机构已经有7年多了，经常被问到：福建省ISO认证费用多少或者福建省ISO认证多少钱。被问到这样的问题也是蛮郁闷的，因为这里面要找问话者了解并理清的东西还是蛮多的，才能给出比较清晰的或者说比较准确的报价。
先ISO认证是指哪个ISO管理体系认证。ISO认证包括：
ISO质量认证也就是ISO9001质量管理体系认证（现为2015版），也被称为ISO9001认证或者ISO9000认证；
ISO环境认证也就是ISO14001环境管理体系认证（现为2015版），也被称为ISO14001认证或者ISO14000认证；
ISO安全认证也就是ISO45001职业健康安全管理体系认证（估计为2019版），也被称为ISO45001认证或者ISO45000认证，目前叫OHSAS18001认证非ISO标准；
ISO食品安全认证也就是ISO22000食品安全管理体系认证（现为2005版），也被称为ISO22000认证；
ISO13485认证也就是ISO13485器械质量管理体系认证（现为2016版）；
ISO22716认证也被称为化妆品GMP认证，是针对化妆品行业的良好生产规范即质量管理体系标准（现为2007版）；
ISO还其他认证标准，根据您的行业进行选择。
其次您要认证组织的认证范围：比如：行业、产品、规模、地理位置、人数、工艺，甚至有无设计等，您都得提供给我。
再次您要找怎样的ISO认证机构或叫ISO认证公司，不同的认证公司的ISO认证费用是差别很大的。1）跨国认证机构比如：***/BV/ITS/TUV等的费用是较高的；2）国内认证机构比如：CQC/方圆等的价格相对较*；3）不国内认证机构（较多就不列举了）价格就更*了。根据您的产品销售范围、买家要求及是否出口选择您中意的ISO认证公司。
通过以上项目的确认和多次沟通您大致能了解ISO认证费用，那么是不是就可以走ISO认证流程了并*了。未必哦。如果您还没有在组织内建立管理体系，那即使走完ISO认证流程了，您也拿不到ISO认证证书，因为未通过审核。只有严格按照ISO认证标准的要求建立体系了并在一段时间得到良好的运行才能通过审核。那么您知道怎么按照ISO标准的要求建立组织的运行规范了吗？如果不知道，那么可以请咨询公司或者咨询师帮忙建立组织的运作规范，并在咨询公司的监督下按照规范的要求进行运作，等时机成熟后再申请认证，这样就可以通过审核了并取得认证证书。这其中涉及怎么鉴别咨询公司或者咨询师的水准就得您自己把关了。

储位管理
资材单位应做好储位规划，并对储位进行编号管理,储位编号也同时要在物料卡与K3帐中体现.
循环盘点
财会单位每月会同全公司各资材单位组织一次循环盘点（全盘），各资材单位必须全力配合。同时对盘点差异部分找出原因，进行盘盈盘亏处理。
盘盈盘亏处理
盘盈盘亏数量，各库区物料保管员填报《仓库物料盘点表》原因，交给财会单位查核、确认，确认无误的，送事业部高主管核准后，资材单位凭单异动物料卡、电脑账目。盘点表一式两份由信息课提供，份：会计，由资材管理员按月整理汇总后送会计单位；*二份：资材，资材凭此联登记物料卡后留存。
盘点结果查核：盘点表录入后须送财会部门，对于盘亏额在容差范围之外或金额数量较大的，资材课须附上原因说明呈报事业部总经办，予以追究责任。

新供应商的选择
对于重要物资的供方或重要零部件的外协加工公司，由采购、生产部、品管部对其进行样品评鉴、小批试用，如果需要还可进行实地评鉴；
实地评鉴：对厂商之制造能力及品质管理能力进行实地了解评估，并于回公司后统计评估结果，填入“供方基本资料表”；评鉴为合格，由采购将评鉴结果呈副总经理核准。
样品评鉴：新供方根据公司提供的技术参数、要求提供样品，公司对样品进行验证，出具相应的“样品检验报告”或“样品试用报告”，经由品管主管审核后传回采购；由采购将样品检测的结果填入“供方基本资料表”；
样品经过检验合格后，如有必要采购部可要求供方进行小批量供货，小批量供货经品管检验合格后，生产部将小批量试用结果反馈采购部。供方评估资料完整，经副总经理批准可列入“合格供方名单”。
对于一般物资、物资的供方，本公司一般采用对其进行样品评鉴的方式，详情同5.2.2.1中的样品；
对于提供支持的供方一般只进行部分内容的调查或索取相关文件和资料的复印件即可；
对于提供设备备件、易损件、紧固件，生产办公用品及一次性业务往来的供方，由采购进行市场、商家比较即可采购供方无须列入“合格供方名单”；
供应商审核程序：
由采购负责收集新供应商资料：
A、收集资料方法可以是查询、问卷、实地到访、公司名册、商业登记、业绩报告或委托验
证等；
B、寻求供应商采购之前，提供“供应商基本资料表”作为采购的基本资料及质量体系保证依据。
各相关部门评审调查情况，由副总经理进行批准。
供应商终审核结果：
A、可成为公司的合格供应商；
B、备用供应商；
C、不合格供应商。
是否已经编制了一份项目计划表，并且与客户进行了协商沟通？ 项目计划表应满足客户的具体要求，所有内部里程碑以及客户里程碑都应被完整的纳入项目计划表，并且定期针对实际发生的变更加以调整。一旦项目计划表发生变更，则将通过一位的分发人，确保内部的联络沟通。对于不是由客户出发的项目计划表的变更，需要同客户进行协商沟通。
项目计划表会顾及到关键的供应商群体，而关键路径则来自项目计划表。
质量管理计划表必须是项目计划表的组成部分。
在项目计划表中所定义的里程碑时刻，应开展评价，以确认所有规划的事项是否都得到落实，并是否达到要求的落实程度。
- 包括里程碑在内的项目计划表
- 针对具体工艺技术和或产品组的客户要求
- 客户的项目计划表、客户的时间进度要求、客户的里程碑、客户的目标要求
- 里程碑评价
- 质量管理计划表 QR8.3-02
《产品市场调研和立项申请单》
已进行了协商，获得开发生产项目
http://linfujia.cn.b2b168.com