管理者代表任命书
为了贯彻执行ISO?9001:2015《质量管理体系?要求》,加强对质量管理体系运作的**,特任命副总经理?????????为本公司管理者代表。
????管理者代表的职责如下:
1、确保本公司质量管理体系的建立、实施和保持;
2、向公司决策层报告质量管理体系运行情况,需要改进的包括资源需求的情况;
3、确保在全体员工中提高满足顾客要求的意识;
4、负责就质量管理体系的有关事宜对外部联络。
10.2?不符合和纠正措施
10.2.1公司建立和实施《不符合和纠正措施控制程序》,若出现不合格,包括投诉所引起的不合格,公司立即采取下列措施:
a)对不合格做出应对,适用时:
1)?采取措施予以控制和纠正;
2)?处置产生的后果,包括减轻环境污染和(或)职业健康安全伤害;
b)需要时,相关责任部门将依据《不符合和纠正措施控制程序》的要求通过下列步骤采取纠正措施以消除不合格的原因,避免其再次发生或者在其他场合发生:
1)评审分析不合格;
2)确定不合格的原因;
3)确定是否存在或可能发生类似的不合格;
c)?实施所需的措施;
d)评审所采取的纠正措施的有效性;
e)需要时,更新策划期间确定的风险和机遇;
f)需要时,对质量、环境和职业健康安全管理体系进行变更。
纠正措施应与所产生的不合格的影响(包括环境和(或)职业健康安全影响)相适应。
10.2.2?组织应保留形成文件的信息,作为以下方面的证据:
a)?不合格的性质以及随后所采取的措施;
b)?纠正措施的结果。
10.2.3?事件调查与处理
确定管理体系的范围
公司已明确了质量、环境与职业健康安全管理体系的边界和适宜性,确定了质量、环境与职业健康安全管理体系覆盖的范围。
质量、环境与职业健康安全体系覆盖的生产过程及相关服务为:单双面复合风管、金属结构管道的生产与销售;安全、消防用金属制品的销售;玻璃纤维保温材料的销售。
ISO9001:2015版8.3条款不适用于本公司,因公司依据顾客的设计及要求进行生产与销售,不涉及产品及服务的开发活动,不影响公司确保产品及服务合格的能力,对增强顾客满意也不产生影响。
经识别,公司目前没有外**程,以后若有外**程则按8.4外部供应产品和服务的要求进行控。
7.1.6知识
7.1.6.1?为了确保公司在当前激烈的竞争环境、不断变化的需求和发展趋势中保持竞争优势,公司有对产品采购及服务过程运行及确保产品合格相关的知识进行管理。
7.1.6.2?与公司过程运行和产品质量相关的知识包含(但不限于):出口国/国家相关法律法规和标准及其变化、行业主管部门发布的规章制度、公司销售产品及使用原辅料供求关系及发展趋势、生产/检测工艺、设备等更新换代等。
7.1.6.3?各职能部门应注意收集、整理、汇总与自己工作相关的知识,并交由办公室依据需要进行登记、汇总,并整理分发相关部门/岗位人员进行学习,必要时修改公司内部程序文件或作业指导书,确保新的知识在公司内部得到更新、传承、积累和应用。
7.1.6.4?知识来源/渠道包括:国家或主管部门发文及其官方网站、与客户/供应商的交流、行业协会或**企业研讨会/展销会、科研单位/互联网上相关的较新研究成果或动态、员工经验分享、内部改善提案、不符合及纠正措施等。
5.2方针
5.2.1总经理组织制定公司管理方针,并通过批准和实施《管理手册》发布管理方针(见0.6章?管理方针和目标)。
5.2.2管理方针是公司在一段时期内管理体系的宗旨和工作方向,与公司的经营方针协调一致,反映了公司遵守法律法规、标准、满足顾客和其他相关方要求、注重持续改进管理体系的有效性的承诺,是制定和评审管理目标的基础。
5.2.3总经理通过公布管理体系文件、加强宣传和培训等手段,确保管理方针在各层次的沟通、理解和贯彻执行,并通过印发、宣传等措施向社会公开,以方便相关方获取。
5.2.4总经理通过组织实施管理评审对管理方针的持续适宜性进行评审,根据公司内外部条件和环境的变化进行修改,经总经理批准后发布实施。
6.4?法律法规和其他要求(合规义务)
6.4.1公司制定和实施《法律法规与其他要求控制程序》,由生产部负责组织各管理体系主管部门对适用的法律法规、标准及其他要求进行识别。?
6.4.2由生产部依据识别、获取、更新的有关法律法规、标准及其他要求,确定公司需履行的合规性义务,建立并保持“法律法规和其他要求清单”并传递到相关部门。
6.4.3各部门负责落实适用的法律法规、标准及其他要求。
8.5?运行过程控制
8.5.1生产和服务提供的控制
公司应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,受控条件应包括:?
a)可获得形成文件的信息,以规定以下内容:?
1)所生产的产品、提供的服务或进行的活动的特征(如设备操作规程、作业指导书等);?
2)拟获得的结果(相关国家标准、检验规范)。
b)可获得和使用适宜的监视和测量资源;?
c)在适当阶段实施监视和测量活动,以验证是否符合过程或输出的控制准则以及产品和服务的接收准则;?
d)为过程的运行提供适宜的基础设施和环境;?
e)配备具备能力的人员,包括所要求的资格;?
f)本公司生产各过程(见流程图)均可通过检验判定是否符合要求,不存在需确认过程
g)?采取措施防止人为错误;?
h)?实施放行、交付和交付后活动。
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