南平正规iso认证咨询费用 质量管理体系认证 专业认证 高效咨询 需要那些资料
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价格：￥25000.00 元/次 起
特定管理体系标准和（或）规范性文件的知识
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认证类别
认证领域
认证项目
认证标准
认证规则
服务认证
SC03批发业和零售业服务
商品售后服务
GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》
R-SER-003《商品售后服务认证实施规则》
SC04住宿服务；食品和饮料服务
**餐饮服务
RB/T 153-2016《**餐饮评价要求》
R-SER-005《**餐饮服务认证实施规则》
餐厅餐饮服务
RB/T 309-2017《餐厅餐饮服务认证要求》
R-SER-021《餐厅餐饮服务认证实施规则》
SC05运输服务
城市配送服务
RB/T 304-2017《B2B城市配送服务认证要求》
R-SER-002《城市配送服务认证实施规则》
SC09不动产服务
物业服务
GB/T 20647.9-2006《社区服务指南*9部分：物业服务》
R-SER-008《物业管理服务认证实施规则》
SC18卫生保健和社会福利服务
母婴保健服务
GB/T 31771-2015《家政服务母婴生活护理服务质量规范》
R-SER-004《母婴护理服务认证实施规则》
养老服务
GB/T 35796-2017《养老机构服务质量基本规范》
R-SER-012《养老服务认证实施规则》
服务管理评价，是对服务提供者的管理体
系进行评价，与管理体系审核相似，但不
需要一阶段审核。
审核计划、签到表、公正性和保密声明、
廉洁自律声明等，按服务认证文件包表格。
检查表根据具体项目而定，通常每个项目
的评价工具都会包括管理评价内容，如：
服务评价检查表
(GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系)
服务评价检查表
(RBT 309-2017 餐厅餐饮服务评价工具
评价报告：服务管理评价报告
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