2015版ISO9001质量管理体系认证及其咨询辅导的一般流程为:
<1>软硬件诊断及信息收集
了解并收集企业的产品/工艺/人员/环境等信息,了解组织运行及经营管理基础。
<2>质量管理体系要求及其相关培训
<3>体系策划及文件编写
机构框架、目标、文件系统,文件编写指导,文件修改与定稿(根据实际情况进行修改)。
<4>体系试运行与文件培训
文件发布与干部培训,文件规定要求宣讲,体系运行及反馈。
<5>体系运行与监控
体系运行过程跟踪,运行问题改进,内审管理评审,模拟审核。
<6>审核准备及不符合项整改
审核注意事项说明,审核后不符合项整改指导。
ISO9001标准产生背景
--- 经济增长需要一致合格的产品
--- 建立管理体系:实现目标的方法
---因(过程控制)与果(合格产品)的关
系
ISO9001标准的定位
--- 致力于提供对组织产品的信心
--- 质量是每个组织关注的切入点
---激发“目光追赶认证”的兴趣
1、 检查生产过程中工艺执行情况;
2、 确定关键过程和需确认过程,并检查现场控制情况;
3、 抽查各个工序对材料、半成品的自检互检情况;
4、 抽查设备保养及设备操作规程的执行情况;
5、 问询操作人员对在制品的质量标准理解情况。
1. 加大企业生产过程中的自检互检;
2. 持续推进工艺纪律检查,特别是关键工序的重点确认;
3. 完善工艺和技术文件制度,特别是工艺文件宣贯问题,让员工意识到工艺执行的严
肃性和规范性。
4. 另一方面,希望企业能够举一反三,持续开展自查,确保所有文件制度执行处于良
好状态。
1、理解企业的做法与管理心态,但从人力资源管理角度不认同,只能说明企业在这方
面尚未与员工沟通清楚及管理未到位,要做到即对其进行有效管理,又要让员工认可与接受。
譬如,当企业需要某员工的证书时,该员工临时请假或外出时怎么办?
2、可采取将员工证书扫描或影印,将扫描件由公司存档,造册登记,由专人进行管理,
并在证书有效期届满时的验证、接受继续教育时提前提示持证人,避免过期,这样也可以让
员工减少或杜绝因证书过期所带来的不必要麻烦;
3、如若可行,对持证员工证书的后续验证、继续教育、甚至现有员工考取与本岗位相
关或企业所需职称时的费用由企业承担,这样即是对员工的一种激励,同时在企业使用员工
证书或留存员工证书时也可以得到员工心态上的平衡与配合
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