(2)市场部
a) 负责质量/环境/职业健康安全方针、目标在本部门得到贯彻和实施;
b) 负责业务开发,组织与服务有关要求的评审;
c) 负责服务交付的管理、顾客信息的传递和顾客沟通管理,并确定顾客满意程度的收集、评价和分析方法。
d)负责本部门的环境因素和危险源辨识、更新、风险评价和本部门运行控制工作。
e) 负责业务范围内的职业健康安全与环境管理的信息交流。
f)负责顾客满意度的调查和分析。
h)负责客户的售后服务工作。
(1)《管理手册》由办公室统一管理、编号并发放。
(2)《管理手册》由办公室组织编写。
(3)《管理手册》由总经理签署发布。
(4)《管理手册》发放范围、对象由总经理确定并批准,经批准的《管理手册》持有者或部门不得擅自对外交流、外借或外送。
(5)非受控《管理手册》可发给有公共关系的对外交流单位或个人。
(6)文件的修改、换版及作废、收回执行《文件管理程序》。
(7)受控《管理手册》持有者,当要调离本公司或在本公司内不再从事相关工作时,应及时将《管理手册》交回办公室。
(8)《管理手册》在使用期间,可提出修改意见,将修改意见和建议及时反馈办公室,经整理报送总经理审阅批复。
(9)换版后的版本和编号,要重新编写,日期为相应的换版日期。
(10)文件更改通知单由办公室发送到所有受控《管理手册》持有者手中,受控《管理手册》持有者应及时按文件更改通知单修改。
(11)本《管理手册》未经总经理批准,不得翻印和复印。
(12)《管理手册》在实施中解释权归办公室。
公司按照GB/T19001-2016、GB/T24001—2015、GB/T28001—2011标准编制《管理手册》,规定了公司的管理体系要求,是公司全体员工开展质量、环境、职业健康安全活动的准则和纲领性文件。其可证实公司:
(1)具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力;
(2)有能力实施、保持和改进质量、环境、职业健康安全管理体系;
(3)通过质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行,提高产品质量水平,增强顾客满意,提高环境绩效,保护和改善环境,提高职业健康安全管理水平,增强员工身心健康,使公司在激烈的市场竞争中生存发展。
认证申请资料完整性
申请组织基本信息(注册、负责人联系多场所等)
拟认证管理体系信息
管理体系覆盖
管理体系有效人数
产 线、生/服务周期、班次
劳动密集及重复活程度
外程
不纳入认证范围的产品 /服务、过程区域
管理体系运行时间
接受咨询情况
管理体系成熟度
预约审核信息
特定认证领域调查信息
认证法律规合性
法律实体地位(如营业执照)
行政许可(如生产证、排污)
资质、等级(如建筑施工证书)
强制性认证(如 CCC 认证书、型式试验报告)
环境影响评价及保验收
安全评价、职业病危害预防及 “三同时 ”验收
“严重违法失信企业名单”
与拟认证领域相关的事故、处罚媒体负面曝光
其他涉嫌虚假情况
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