行业认证服务业
认证种类汽车质量管理体系认证
服务内容IATF16949汽车质量管理体系认证培训辅导
所在地厦门
汽车质量管理体系认证IATF16949汽车质量管理体系认证咨询
发货地厦门或福州
IATF16949认证办理汽车质量管理体系认证办理
IATF16949认证培训汽车质量管理体系内审员培训
IATF16949认证辅导汽车质量管理体系认证辅导
IATF16949认证咨询汽车质量管理体系认证咨询
公司名称深圳汉墨管理咨询有限公司
审核材料协助准备
*资料协助整理
证书有效可查
IATF16949认证原则性问题
1.营业执照的成立时间必须达到一年以上我们才能给予受理,满足条件受理后,若您着急需要证书扫描件时,可以先给您开具受理函。
2.计量仪器(如游标卡尺和电子秤等)校准或检定报告和特种设备(行车<3t以下不需要>、叉车、货梯)的检验报告。以上均可现场提供,审核老师现场看到就可以。若现场仍然未提供审核 老师会开具不符合项报告整改后发证。
阶段诊断环节
1、时间安排:人天数1天。
2、要做的具体内容:
(1)文件诊断:贵公司需将之前制定的文件(作业规范、管理规范、记录表单等)交给我们进行查看梳理(机密除外),以确定现行的文件状况,了解文件与记录的精炼度及适宜性,明确其与2015版ISO9001要求的差距与欠缺。为进一步的文件、编写与系统整合提供依据和基础。
(2)现场诊断:对现场的服务流程、现场布置、服务设备、产品及服务信息进行摸底,了解现场实际运作过程,寻找可能的改进点与不足;
(3)人员诊断:访谈人员,了解执行该体系的人力资源情况,执行人员运行体系(系统)过程遇到的困难,了解人员认识的误区与盲点。
(4)流程诊断:对企业运作的流程进行了解与把握,认识企业的业务流程与企业发展现状及未来展望。
3、本阶段的目的
(1)了解公司实际情况、规划与战略,不管是业务流程、现场服务、产品及服务信息还是人员配备、文件及系统水平,的把握公司的实际信息,为体系的铺设获取充足的信息。
(2)了解的上述信息,能有针对性地对所欠缺的地方进行梳理,提出实际可行的解决应对方法,从经营、服务、成本等角度考虑体系实际运行的绩效和经济效益。
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风险顺序数(RPN)
——描述对象风险的大小
——严重度(S)
——频度数(O)
——不易探测数(D)
——RPN=(S)×(O)×(D)
——RPN=1-1000
——按RPN值的大小确定**改进顺序
——S值高(9或10),不管RPN值大小如何都必须关注
降低S——通过修改设计(产品与过程设计);
减少O——需要改进产品与过程设计;
减少D——需要改进探测方法;
——提高检测力度,虽然一定程度降低D,但一般不经济、效果差;
——检验的有效性要具体分析,一般只能作为临时措施;
——PFMEA重点—过程设计本身,不要过多依赖产品设计更改来解决问题,降低过程变差对产品特性的敏感性,,依靠同步技术和小组努力,使产品设计与过程设计好的协调,降低成本,满足顾客的需要与期望
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1.体系诊断 顾问师依IATF 16949条文要求,了解贵公司现有的体系作为展开品质体系的依据。 推行会召集人和顾问师协调后,排订时程,通知各相关部门。
2.体系策划 顾问师依诊断结果,整合出贵公司所需要的品质体系文件,并和各部门主管讨论。 请各部门主管参与讨论,并决定品质体系文件架构。
3.培训 依合约书内容,于文件展开阶段配合APQP小组的运作同时执行。 召集人和顾问师协调后,排订时程,通知各相关部门。
4.成立小组 由顾问师和贵公司讨论筹组跨功能小组。 由各部门相关人员成立跨功能小组,以利APQP等跨部门相关活动的展开。
5.品质体系建立 根据品质体系文件展开计划,由顾问师实施个别及集体式。
5.1 体系程序修订。
5.2 经营计划信息收集及规划
5.3 品质方针、目标、绩效指标规划及建立/手册整合编订
5.4 文件建立阶段每个月确认并落实执行且每二个月确认执行的有效及适切性 请各部门确实按照所排定的日期完成各项品质体系文件及各项企业信息收集和绩效指标
6.品质体系落实运行 由顾问师和各部门检讨实施状况并作必要的修正。 由推行会督导各部门执行,并定期召开检讨会(原则上每月一次),内容包括APQP小组运作情形
7.品质体系审核 由顾问师协助组成审核小组,审核品质体系落实状况,并作为改进的参考。
并由顾问师以外部审核模式,确认体系执行的有效性。 由贵公司排定内部品质审核并由顾问师示范审核作业。
8.管理评审培训及准备 由顾问师安排培训。由顾问师协助管理评审会议召开 请管理代表和各部门协助准备管理评审资料。
8.认证前准备 由顾问师安排培训。 各部门主管参加培训
9.审核及通过认证 顾问师协助审核问题点改善 由管理代表根据审核计划安排部门主管及内审员陪审
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IATF16949认证咨询 培训阶段
1、时间安排:2019年6月份,人天数2天
2、要做的具体内容:
(1)体系内容培训:对相关人员进行ISO9001:2015&ISO9000:2015标准内容的培训。
(2)体系执行要求培训:对相关人员进行体系执行过程中的要求进行规范。
3、要达成的目的:
(1)实现公司人员对标准的基本了解,作为一个基础,树立共同的要实现的目标。
(2)对体系运行过程中必须遵守的共同事项进行说明,增强后续工作共识。
(三)阶段三:文件(系统)整合
1、时间安排:2019年6月份-9月份,人天数6天
2、要做的具体内容:
(1)作业书的编订或确认。根据实际作业流程,在现场服务技术人员的参与下,我们一起编制或确认符合公司实际的作业书,包括设备操作作业书、检验作业书、服务作业书等。这个过程一般会经历“编订——修正——运行检查——修正——定稿”的过程,该过程会紧密结合公司的系统平台及公司的运作模式进行。
(2)手册及程序文件编订或确认。根据ISO9001:2015标准的具体要求,编制质量管理体系文件,包括管理手册、各类管理程序,这些管理程序在编制或确认的过程中会根据公司的实际情况进行修正并根据公司平台系统的情况尽量整合进入公司平台系统。
(3)表单编订或确认。根据公司平台系统中已经有的表单进行修正,让平台系统中的表单从接单开始到服务结束的各个环节实现与实际情况的匹配。不管是哪一类表单,我们都会结合公司实际对表单进行完善,让其符合体系要求的同时符合公司工作实际需求,尽量与公司的服务平台进行匹配。
(4)文件研讨。举行各类小组讨论会,讨论平台、文件、表单、书的适宜性与精炼度,这个过程需要文件记录相关的部门人员参加,收集各层级对平台使用的反馈,提高工作效率。
(5)文件表单确认与使用。把体系文件、表单使用等意义和要求讲授给相关人员,让他们知道该如何理解这些程序,该如何填写这些表单。
3、本阶段实现的目的
(1)结合阶段的观察、了解与诊断,建立在更高层次管理理念支撑下的适合企业自身情况的管理体系,并在平台系统中实现。
(2)将管理思路与管理工具运用于企业的体系(系统)过程中,使企业达到一定程度的平台及服务管理标准化。
(3)实现体系文件与公司实际服务的匹配,让运作的文件及平台系统真正符合公司作业需求,提升作业标准,减少时间、作业步骤的浪费,降低成本,提升经营效益。
(4)让基层管理理解程序文件及表单管控要求,以训练及监督作业员工达成工作要求。
过去12个月的关键指标和绩效趋势应对方案:按照IATF16949要求。建立企业的关键指标,并引用原ISO2015体系运行数据进行统计分析,如没有证据,认证时只能出具符合性IATF16949体系运行12个月的证据应对方案:建立IATF16949后运行12个月后才申请认证,如没有证据,认证时只能出具符合性建立公司的过程关系图、过程分析表,且有IATF16949所有要求均被过程覆盖到的证据应对方案:根据企业实际情况,建立IATF16949过程关系图(必要时用章鱼图),过程分析表(必要时用乌龟图),且得到企业高层的认同。过去12个月的内审结果应对方案:整理审核前12月进行的内审资料。
不是各级顾客的要求都要识别吧?A:按照IATF2016标准3条术语定义,顾客要求(CSR)是指对本汽车QMS标准特定条款的解释或与该条款有关的补充要求。在IATF2016标准的FAQ中,已明确说明CSR的识别应包括被认证组织的所有直接顾客,其中可能包括IATFOEM,非IATFOEM和其他汽车顾客例如:一级供应商,二级供应商等。如果OEM不是它的直接顾客,二级供应商组织不需要考虑汽车OEM的顾客要求。一种确认是否存在顾客要求的方法是,参照IATF16949标准现“如果顾客要求”的地方,并验证现有的顾客要求文件清单中是否有相关的任何与标准有关的要求。如果是,那顾客要求应该补充到质量手册中的文件中(可能是表格。
IATF16949新思维的冲击
IATF16949之所以受到铸造厂客户和有远见的企业家的如此推崇,有着多方面的原因,但从根本上说,还是它所倡导的许多企业管理的理念和思维,浓缩着全人类百多年来的实践经验和智慧结晶。