行业认证服务业
认证种类ISO各类管理体系认证
服务内容ISO各类管理体系认证咨询辅导
所在地厦门
发货地厦门或福州
价格费用优惠面谈
证书网络可查
适用标准新版
审核流程按审核计划执行
资料协助准备
材料协助整理
周期30天左右
ISO认证体系推行益处
1、竞争优势
ISO应当由管理层,确保管理层能够对其管理体系采取性的做法。我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中,我们的工作实践确保您能够实现资产化。?
2、改进企业绩效,管理营运风险
ISO?帮助您的管理者提高组织绩效,将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证,还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。?
3、吸引投资,,消除贸易壁垒
ISO?认证将提高您组,而且可以成为有用的促销工具。它向所有利益相关方发出清晰的讯息:这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。?
4、节省资金
相关证据表明,那些投资于质量管理体系并通过ISO9001认证的公司,可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项效益。?
5、精简运营,减少浪费
质量管理体系的评估侧重于运营流程。这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。?
6、鼓励内部沟通,提高员工士气
ISO9001确保沟通改善,从而增加员工的参与意识。持续的评估访问能更快地**技能短缺,并揭露团队协作问题。?
7、提高客户满意度
ISO9001的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。
文件控制程序
记录控制程序
法律法规及其它要求识别和收集以及合规性评价控制程序
目标指标和管理方案控制程序
风险和机遇应对控制程序
信息交流、沟通与协商控制程序
管理评审控制程序
人力资源控制程序
组织的知识管理控制程序
日常服务提供控制程序
与顾客有关的过程控制程序
环境因素识别与评价程序
危险源辩识、风险评价与风险控制程序
采购控制程序
基础设施和工作环境控制程序
监视与测量资源控制程序
顾客和外部供方财产控制程序
不合格控制程序
顾客满意度调查控制程序
环境和职业健康安全运行控制程序
应急准备与响应控制程序
内部审核控制程序
服务质量监测控制程序
环境和职业健康安全监测控制程序
纠正措施控制程序
组织环境分析控制程序
服务过程控制程序
1.0控制目的
1.1识别、获取和更新与公司活动、产品或服务中质量管理、环境和职业健康方面的法律法规及其它应遵守的要求,并确保与员工和相关方进行沟通。
2.0 适用范围
2.1 适用于公司内法律、法规及其他要求的收集、识别、落实的管理,确保及时收集、识别、更新和传达与质量、环境、职业健康安全有关的法律法规和其他要求。
2.2 控制公司与质量、环境、职业健康安全有关的法律、法规和其他要求的收集、识别、更新、传达和定期评审。
3.0 定义
3.1法律法规:泛指由人大、、组成部门发布的具有规范性的文件(包括有关环境标准、职业健康安全标准)。
3.2其他要求:指由有关管理机构、上级部门发布的有关职业健康和安全的通知、要求以及主要顾客提出有职业健康和安全的要求以及与有关单位签订的环保、安全协议、合同等。
4.0 过程职责
4.1 管理者代表负责审核合规性评价报告。
4.2 综合部
4.1.1 负责收集、识别相应的法律法规和标准,经公司审批后将有关信息传递到相关。
4.1.2 识别公司内部传递的其他要求。
4.1.3 依法监督公司合规性的遵循情况,组织实施评价质量管理、环境和职业健康方面的法律、法规和其他要求的充分性、适宜性和有效性。
4.2 其他各部门收集适用于本部门的法律、法规和其他要求的信息,将信息传递给综合部,并配合综合部开展法律法规信息的落实和评价。
5.0 程序
5.1法律、法规和其他要求的分类
5.1.1法律、法规和其他要求的分类按国家的法律、法规、要求的层次分:国家法律、法规、行政规章、地方法规、标准与其他要求。
5.2 获取法律、法规和其他要求的方法:
5.2.1综合部建立获取法律、法规和其他要求的渠道,可以从报纸、互联网、杂志及上级有关部门等渠道获取,也可以从市安全生产监督局、质量技术监督局、总工会及部门获取。
5.2.2文控中心负责建立上级来文的收发记录,加强与各信息渠道的信息交流,及时予以更新。
5.3法律、法规及其他要求的确认及发放
5.3.1 综合部将收集的法律、法规及其他要求报公司审批,进而识别和了解哪些活动受哪些法规和其他要求的影响,其具体要求是什么;哪些部门或人员需要获取哪类信息。
5.3.2 公司确认后,综合部建立“法律法规及其他要求清单”,交文控中心
发放至相关适用部门,并保持发放记录。
5.3.3 法律法规使用部门建立本部门的法律法规及其他要求清单,清单中应明确本部门所适用的法律法规的具体内容或条款等。
5.4 法律、法规与其他要求的信息的交流与实施
5.4.1 综合部对获取新的法律、法规与其他要求,组织有关部门对公司文件进行评审,确定有关文件的及时更改,或制定实施的措施计划,明确各责任部门的职责,并通过文件、会议、培训、通知、简报、座谈会或走访等方式和途径向相关部门传达。
5.4.2 对作废法律、法规与其他要求的信息要及时公布废止信息,确保员工及相关方人员清楚并按现行有效文件的要求执行。
5.4.3 公司在工作例会上,逐级传达有关的法律、法规、标准及其他要求的信息,按《内部沟通控制程序》执行。
5.4.4 按《人力资源管理控制程序》规定,各部门及时申报有关法规及其他要求知识的培训需求,综合部制定培训计划,组织实施培训,法规使用部门也可根据实际情况,自行组织法规的学习与会议交流,及时将获取的法规及其他要求向员工传达,确保相关人员清楚其内容,并遵照执行。
5.5 法律、法规及其它要求的合规性评价
5.5.1 综合部每年组织对适用法律法规及其它要求的合规性进行评价,填写“适用法律法规和其他要求合规性评价表”,并向公司层报告评价结果。
5.5.2合规性评价的内容:
a)法律法规学习贯彻执行情况;其它要求的沟通和处理情况。
b)环境及职业健康安全标准要求的指标的达标情况。
5.5.3 对不符合法规和其他要求的情况,及时采取纠正措施,按《纠正措施控制程序》执行。
5.5.4综合部根据评价意见,跟踪措施的落实情况,并负责以下工作:
a)制定并落实具体的措施以满足有关要求;
b)对涉及到需制定或修订的程序、制度、技术要求等文件的,负责组织制定或修订。
5.5.5综合部负责保持评价结果及评价所引起的任何措施的记录,将确认有效的法规和其他要求文本存档。
1目的
对公司环境、职业健康安全目标、指标、管理方案的规划、实施、验证、更新和改进等活动进行控制,确保符合公司环境、职业健康安全管理方针及目标、指标的实现。
2适用范围
适用于环境、职业健康安全管理体系目标、指标和管理方案的控制。
3职责
3.1管理者代表负责组织规划环境、职业健康安全管理体系目标、指标、管理方案。
3.2各相关部门负责环境、职业健康安全管理体系管理方案的有效实施,以实现策划的目标、指标。
3.3管理者代表适时组织公司各部门对环境、职业健康安全管理体系目标、指标、管理方案进行更新、改进。
4工作程序
4.1管理者代表在组织规划/修订环境、职业健康安全管理体系目标、指标、管理方案时,应遵循以下原则:
a、以环境、职业健康安全管理体系方针为框架和规划原则,策划、评审及修订环境、职业健康安全管理体系目标、指标、管理方案时,应符合环境、职业健康安全管理体系方针;
b、力争大程度的量化,若目标不能量化,则有指标予以支持;
c、符合公司的实际情况,具有可行性,经过努力可以实现;
d、以法律法规和其他要求、环境因素评价、危险源辨识和风险评价结果为依据;
e、考虑可选的技术方案、财务、运行和经营要求;
f、相关方的关注焦点和观点。
5目标、指标、管理方案的内容
5.1目标、指标包括的内容
a、降低各种资源、能源的消耗,减少污染物质的排放;
b、加强职业健康安全管理,减少各类事故发生,预防人身伤害;
c、反映环境、职业健康安全管理体系有关的法律法规和其他要求的规定。
5.2管理方案应包括的内容
a、完成目标、指标的具体措施;
b、相关部门或人员的职责;
c、实施管理方案的时间安排;
d、实施管理方案的经费预算;
e、实施过程中的验证和验收评价。
6目标、指标、管理方案的规划、确定流程
6.1管理者代表组织相关部门依据公司确定的环境、职业健康安全管理体系方针,规划出目标、指标。
6.2依据审批通过的环境、职业健康安全管理体系目标、指标,执行部门负责策划实施环境、职业健康安全管理体系的管理方案。
6.3环境、职业健康安全管理体系管理方案经管理者代表审批通过,即予以实施。
6.4环境、职业健康安全管理体系管理方案由策划实施部门保存。
7目标、指标、管理方案的规划、修订、评审时机
7.1环境、职业健康安全管理体系方针制定。
7.2环境、职业健康安全管理体系方针修订或更新后。
7.3每年一次(一般为管理评审前/时)。
7.4高管理者认为需要时。
7.5重要环境因素或重大危险源发生变更时。
7.6公司经营范围、生产工艺发生重大变化时。
8管理方案实施绩效验证
8.1管理评审召开前或环境、职业健康安全管理体系管理方案实施完毕,主管部门(必要时管理者代表协助)负责验证环境、职业健康安全管理体系管理方案实施绩效,验证内容包括:
a、环境、职业健康安全管理体系管理方案是否有效实施;
b、环境、职业健康安全管理体系管理方案实施绩效是否达到预期的目标;
c、经验证无效或效果不理想,相关部门应重新制定环境、职业健康安全管理体系管理方案,并予以实施和评价。
9目标、指标的适宜性评价
管理者代表依据管理体系运行情况,对环境、职业健康安全管理体系管理方案实施情况、目标、指标适宜性、有效性进行分析并提交管理评审。
1.0.目的:
制定各项质量/环境/职业健康安全体系记录的书写规定、鉴定、收集、归档、取阅及保管规范,从而提供符合体系要求及有效运作的证据。
2.0.适用范围:
凡与质量/环境/职业健康安全体系运行有关的各项记录与报告均适用。
3.0.相关文件:
3.1文件控制程序。
4.0.职责:
各相关部门分别负责以下记录的填写及保存
4.1综合部、综合部:进料检验记录、过程控制各项记录、服务检验记录、存贮、防护记录、异常纠正记录、设备保养记录。
4.2工程部负责:合同评审记录、顾客投诉记录、其他与顾客有关的记录。
4.3管理层、综合部负责:员工教育培训记录、供货商评价记录、内部审核记录、管理评审记录、环境因素识别评价记录、危险源识别评价记录等
5.0.工作内容:
5.1记录鉴别:参照职责项次并以《记录一览表》详列。
5.2记录表单的设计制作与变更。
5.2.1各类程序与作业书表单的拟定由原制作部门负责设计,由文控统一发行。具体参照《文件控制程序》执行。
5.2.2表单格式字段的设计须具备可追溯性。
5.2.3表单格式字段的填写若无法使填表人一目了然时,须附带书面填写说明或施以教育培训。
5.3表单填写规定:
5.3.1 字迹应清晰、整洁。
5.3.2不得使用铅笔。
5.3.3规定该书写的字段不得漏填。
5.3.4如需修改时可在修改处划线并签名,便原内容须可辨识。
5.3.5记录修改可能引起质量/环境/职业健康安全体系运行过程争议时(如会影响到检验判定、环境因素/危险源评价风险判定等),涂改人必须修改原因。
5.3.6日期的填写应先月后日如:[月、日]。
5.4记录的建档收集:记录收集方式,由各撰写或保存部门依记录性质日期编号或顺序自行归档。
5.4.1记录表单须加以归类并在档案夹明显处文件名称。
5.4.2档案资料应按照顺序、项目建立归档。
5.5质量记录的储存维护:由各部门负责人用档案柜或纸箱自行保管,并须注意储存环境,避免文件受潮。
5.6记录一般至少须保存一年,如顾客或法规有要求时另定,详细参考《记录一览表》。
5.7记录处理:过期记录的销毁,由各部门人员每年按保存期限自行销毁。
5.8若合约中约定质量记录可供顾客或顾客代表审查评估,索取时需经部门负责人(含)以上人员审核。
5.9取阅:质量记录的取阅需经各部门负责人同意后方可取阅,阅后必须完整归还。
我司相关服务项目:办理ISO质量管理体系
1、ISO9001质量管理体系(中国CNAS、美国ANAB、英国UKAS认可)
2、ISO14001环境管理体系(中国CNAS、美国ANAB认可、英国UKAS认可)
3、ISO45001职业健康安全管理体系(中国CNAS、美国ANAB认可)
4、GB/T50430工程施工企业质量管理体系(中国CNAS认可)
5、ISO22000食品安全管理体系(中国CNAS认可)
6、ISO27001信息安全管理体系(中国CNAS认可)
7、HACCP危害分析和关键控制点管理体系(中国CNAS认可)