认证内容ISO9000质量体系认证
所在地厦门&福州
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ISO9001认证培训新版标准及应用培训
周期1个月内
*申请认证范围覆盖产品或服务的相关法律法规标准:
国家/行业标准:
企业标准:
*在申请认证**年内是否被部门处罚或发生过重大质量、环境、职业健康安全、食品安全事故或顾客投诉: □否/ □是,如选择此项,请简述有关情况:
*管理体系开始运行的时间:
(现场审核前应至少运行3个月,行业6个月): 年 月 日
*管理体系一体化结合程度评价(适用于多体系):考虑以下因素的一体化程度(Y)
a) 文件的整合程度(包括作业文件的适度融合程度)(20分):Y1=
b) 管理评审是否考虑了总体经营战略和计划(15分):Y2=
c) 内部审核是否采用了一体化方法(15分):Y3=
d) 方针和目标是否采用了一体化方法(15分):Y4=
e) 体系过程可否采用了一体化方法(15分):Y5=
f) 改进机制(纠正和预防措施、测量和持续改进)是否采用了一体化方法(10分):Y6=
g) 管理支持和管理职责一体化程度(10分);Y7=
管理体系一体化程度Y=(Y1+Y2+Y3+Y4+Y5+Y6+Y7) × =
询问、现场检查
《生产设施一览表》包括了公司所有的设施。
查相应记录
《生产设施一览表》。
查相应记录
《设施保养检修计划》.
《设施日常保养项目表》.
询问、现场检查
生产现场照明充足、干净卫生,物品实行定置管理,安全文明生产。无工人受伤等现象。
产品实现策划
组织对产品实现策划内容、策划以何种方式输出
询问有无进行产品实现策划。若有,查看策划记录
公司对产品的生产、服务进行了策划,确定了关键工序及生产及的设备、人员等。并以文件方式输出。
Q/E/S/F/H通用评价
自我改进机制评价
内审、管理评审的有效性评价
事故、事件、不符合控制、纠正/预防措施有效性评价
规范性要求、方针、绩效目标和指标(与适用的管理标准或其他规范性文件的期望一致)、适用的法律法规要求、职责、人员能力、运作、程序、绩效数据和内部审核发现及结论之间的联系
认证有效性检查(监督和再认证)
上次审核的不符合项,本次审核经现场进一步验证
□ 纠正措施有效,未发现类似问题重复发生
□ * 项纠正措施无效,继续提出改进及跟踪要求
对认证证书/认证标志的使用情况进行了抽查
□ 未发现违规情况
□ 违规 次,详见审核记录
对上一认证周期管理体系内的绩效,包括调阅以前审核报告的情况陈述:
接待规章制度
条 为做好公司接待工作,维护公司形象,特制订本制度。
*二条 公司接待工作的归口管理部门为行政财务部,负责车辆接送、住宿安排、餐饮安排、陪同参观、接待票务等相关工作。
*三条 接待对象:
一.与公司有业务往来的客户人员;
二.上级机构来公司检查、督导工作的人员;
*四条 参与接待的人员应注意维护公司形象,穿着整洁,热情,举止文明。并注意保守公司机密。
*五条 接待事项
一.接送——接送客人应准时,随车接送人员和司机应热情,注重礼仪;会谈前,主接待部门和人员应准备好会谈预案(包括主谈人、会谈目标、策略、协议草稿等),会谈预案属公司机密,任何人都不准泄露。
二.住宿——根据接待需要,需安排客人住宿时,由行政财务部提前协助订房。住宿费由客人支付的,应尽量按客人要求订房;由公司支付的,应由公司总经理或行政部审批。
三.票务——根据接待要求或客人要求由行政财务部预订车(船/机)票。票款由公司支付的,应由公司总经理或行政部审批。
四.礼品——需向客人赠送礼品时,应由行政财务部拟订礼品名称及价格,报由公司总经理或行政部审批。
五.宴请——需宴请客人时,应考虑客人的地域风俗习惯,并力求朴素大方,又厉行节约。就餐标准应控制在50元/人以内,**过该标准时,应由公司总经理或行政部审批。陪餐人数由总经理或行政部审批安排。
六.观光游览——需安排客人游览时,应事先由行政财务部门拟订游览景点和费用预算,应由公司总经理或行政部审批。
*六条 公司禁止在接待中的一切不良行为。接待中收受的礼品(含现金及有价证券)应一律上交行政财务部。
*七条 本制度从发布之日执行。本制度解释权属公司行政财务部。
需提供的文件资料清单
工商营业执照/事业单位证书/社团登记证书原件及复印件
质量管理体系覆盖的活动涉及法定经营资质、行政许可证书正本原件及复印件(适用时)
质量管理体系认证证书正本原件及复印件。
证书有效期或两年内的有关审核资料:
认证申请书/合同;
审核计划;
审核/末次会认签到表;
初审/监督审核报告/阶段审核文件;
不符合/不合格项报告
认证费用。
有效的管理体系文件:
管理体系手册;
程序文件;
管理体系方针、目标;
多场所、临时现场活动、活动分包情况(适用时)
证书有效期或近两年内的内审、管理评审记录、报告:
内部审核材料(内审计划、检查表、不合格报告、内审报告)
管理评审输入(材料)/输出(报告)。
有效的管理体系有关文件、记录(适用时):
质量管理体系覆盖产品或服务的质量标准清单;
产品检验/过程控制记录;
不合格品控制记录;
获得认证后发生以下情况时,甲方应于情况发生后的二个工作日内通报乙方,乙方视情况采取相应的措施(包括调整对甲方认证监督周期、方式及有关内容、暂停或撤销认证证书等)。若甲方未在规定时限内通报乙方,则乙方有权**暂停认证证书,并将保留追究相关法律责任的权利或者其他措施:
1、客户及相关方有重大投诉;生产的产品、服务或职业卫生被执法部门认定不符合法定要求;
2、发生产品或服务的质量/环境/安全事故;
3、相关情况发生变更,包括:法律地位、生产经营状况、组织状态或所有权变更;取得的行政许可、强制性认证或其他资质证书变更;法定代表人、管理者、管理者代表变更;生产经营或服务的工作场所变更;管理体系覆盖的活动范围变更;管理体系和重要过程的重大变更等;
4、产品召回事件及处理情况,适用的法律法规要求的变更信息;在乙方要求时,向乙方提供所有甲方收到有关投诉的记录和依据体系标准或其他规范性文件的要求所采取的纠正措施的记录;
5、出现影响管理体系运行的其他重要情况。