资料协助 顾问整理-厦门ISO14001认证标准

1 目的
确定公司潜在的环境、职业健康安全事故或紧急情况，做出响应准备和响应，预防或减少可能伴随产生的环境影响。
2 适用范围
适用于公司服务现场和办公区域可能发生的环境、职业健康安全事故及其它紧急情况的处理。
3 职责
3.1综合办公室
⑴为公司发生的易燃易爆、火灾事故、**负荷用电事故、职业健康安全事故、事件的管理部门;
⑵负责对紧急情况发生后所采取的纠正措施进行验证。
3.2综合办公室负责管理气候引发的紧急情况。
3.3综合办公室负责出现病、公司发生食物中毒等紧急情况的管理。
3.4各部门负责现场紧急情况发生后的抢救工作。
4 术语和定义
引用公司《管理手册》中的有关术语和定义
5 工作程序
5.1公司可能发生的环境事故、职业健康安全事故和紧急情况有：
5.1.1火灾事故；
5.1.2易燃易爆物品燃爆事故；
5.1.3**负荷用电；
5.1.4气候引起的紧急情况（狂风、暴雨等）；
5.1.5重大事故;
5.1.6食物中毒；
5.1.7社会出现病时。
5.2应急准备及预防措施
5.2.1应急准备
公司对可能发生的环境事故、职业健康安全事故和紧急情况负有管理责任的部门，应针对可能发生的紧急情况，制定应急计划，计划内容包括：
1）可能的事故性质、后果；
2）与外部机构的联系，报警联络步骤；
3）应急指挥者、参与者的责任和义务；
4）应急指挥中心地点、组织机构；
5）应急措施；
6）培训计划和演练。
5.2.2预防措施
1）每年初，综合办公室制定年度作控制目标，制定作方案、预案及控制目标，各部门进行实施。
2）库房严禁吸烟，办公场所设立吸烟室。
3）杜绝一切**负荷用电。
4）综合办公室每月进行一次作检查，每季度进行一次电气安全专项检查。
5）公司组织义务消防队，进行消防知识技能培训，组织消防演习。
6）公司组织现场自救护救小组，该小组负责人应参加自救护救培训。自救护救小组参加有关部门组织的自救护救演习。
5.3应急响应
5.3.1火灾发生时，发现部门应立即采取灭火措施，同时向消防队报警（火警119）。报警时，应说明起火物质，火灾地点范围，约定等候消防车地点，派人等候。同时通知应急救援组。义务消防队应及时切断电源，分工灭火，疏散人员、物资，尽可能减少损失。
5.3.2易燃易爆物品发生溢漏时，发现人员应立即通知消防保卫人员和安保部。*采取措施，根据溢漏的易燃易爆物品的性质进行适当的处置。
5.3.3服务现场突然停水、停电，要立即关掉相应设施。
5.3.4遇到气候、自然灾害时，各部门应对人员、财产采取保护措施，尽可能减少损失及减少给环境带来的影响。
5.3.5发生食物中毒或现场出现重大人员伤亡，在场人员应立即拨打120，同急救中心联系。说明出事地点、伤亡人数、伤势状况，约定等候急救车的地点，派人等候。同时进行可能的自救护救，并向公司主管部门报告。
5.3.6当社会出现病时，公司综合办公室应依据发布的法律法规及上级主管部门文件精神，结合公司的实际情况，制定防疫方案，并贯彻落实。
5.4纠正与完善
5.4.1事故发生后，事故部门应填写《意外事故调查表》，组织分析事故原因，制定纠正措施，交体系负责人审批后，予以实施。保安部、综合办公室按照所主管的工作负责对纠正措施的实施效果进行验证。
5.4.2环境事故和紧急情况发生后，保安部组织对本程序进行评审修改，按《文件控制程序》执行。
合规性义务：
1）目的：建立获取法律法规及其他要求的管道，识别与公司环境管理体系环境因素相关的新法规及相关资料，有效地倡导与传达并作出相应措施，以保持公司环境管理体系的适合性。
2）内容：
a) 管理部应建立管道以便于了解、收集国际、国家及地方的相关环保、职业健康安全法律法规及其他要求，以确保其新版及有效性；
b) 法律法规识别人员应定期和不定期对公司的各项活动、产品及服务是否符合环保职业健康安全法律法规及其他要求进行识别。
c) 法律法规识别人员应得到相关知识的培训或了解；
d) 根据环境法律法规合规性的评价，对于不符合处，应按照《纠正与预防措施控制程序》改善；
e) 管理部应定期或不定期通过、机构、杂志、客户等管道收集新的法律法规和其他信息。
f) 公司控制下的相关方(如供货商、施工方等)或人员,公司各对外窗口部门应将适用的法律法规或信息传达，具体详见《信息交流及参与协商管理程序》。
3）公司已建立《合规性义务及评价控制程序》。

为何需导入ISO14001环境管理体系
一、相关方的要求
**为了确保减少环境污染并保护环境，纷纷要求企业按ISO14001标准建立环境管理体系并通过认证。
二、企业降低环境运营成本，提高经济效益的需要
由于贯彻实施ISO14001标准，能够完善和健全企业的环境管理体系，因此将大大减少或消除环境污染可能性，从而增强环境保护能力，提高经济效益。
三、提高工作效率
贯彻实施ISO14001标准，规范企业环境管理，各项环境工作职责分明，同时可使企业高管理者从琐碎的事务中解脱出来，有更多的精力策划企业的大事。
四、提高企业的声誉、扩大企业度
企业通过环境管理体系认证，企业已按ISO14001标准中环境保护规范建立并有效实施了环境管理体系，实现了与国际接轨，从而取得顾客的信任，扩大了企业的度，促进了业务的发展，大幅度地提高产品的销售额。
五、开拓国内外市场的需要
通过ISO14001标准，一方面企业具备了满足相关方要求的环境保证能力，取得顾客的信任认证，度提高了，从而可大大扩大国内市场占有率。

管理评审：
1) 主要负责人应按策划的时间间隔EMS管理体系进行评审，以确保其持续适宜性、充分性、有效性。
2）管理评审输入，管理评审应考虑：
a) 以往管理评审措施的状态；
b) 变化：
1）与EMS管理体系有关的外部和内部事宜：
2）相关方的需求和期望，包括合规性义务；
3）重大环境因素；
4）风险和机会。
c) 目标实现的程度
d) 公司EMS绩效的信息，包括以下的趋势：
—不符合和纠正措施；
—监视和测量结果；
—合规性义务的遵守情况；
—审核结果；
e) 外部相关方的信息交流
f) 持续改进的机会
g) 维持一个有效EMS 所需资源的充分性
3）管理评审输出：
管理评审应包括：
—EMS管理体系持续适宜、充分、有效的结论；
—持续改进机会相关的决定
—EMS管理体系任何变化的需求，包括资源的需求
—当目标没有达成时，所需的行动
—公司战略方向的影响。
4) 公司已建立《管理评审控制程序》文件。

EMS手册管理：
编制和修订：
1) EMS管理手册的编制和修订由管理部起草，经管理者代表审核，由总经理批准。
2) 每次修改记录由管理部负责保存。
发放和回收：
1) EMS管理手册由管理部负责发放和回收。
2) EMS管理手册经管理者代表审核及总经理核准确认后即为生效和受控。
3) EMS管理手册任何更改或改版须管理者代表审核及总经理核准确认后即为生效和受控。
4) 对EMS管理手册的修改记录将在本手册文件变更中予以体现。
设备及管理 1．主要设施设备设施是否进行了维护保养。
2．各种物品是否按规定整齐摆放于的位置。
3．是否消除了无人灯、无人扇、长流水、设备空转等现象
4.固废分类进行处理，无胡乱丢弃现象
消防器材 1.是否完好
2.是否在有效期内
3.消防器材前是否有障碍物
安全通道
是否畅通，标记是否明显有效
电器设施
是否存在乱拉私接电线现象
物资存放区
1. 物品是否堆放有序
2. 安全通道是否合理畅通