ISO9000认证质量管理体系认证
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所需资料顾问依据标准整理
审核材料咨询协助整理
周期30天左右
条件咨询把关
ISO9001认证培训质量管理体系内审员培训
客户投诉 1、对于客户投诉是何意见? 及时响应48小时处理完毕
2、对于客户投诉是否采取了预防、改进措施? 有改进措施并实施
3、预防、改进措施是怎样实施的? 根据整改要求进行了实施
清扫
地面应保持无灰尘、无纸屑、无碎屑等杂物。
墙角、底板、设备下应为重点清扫区域。
地面上浸染的油污应在时间清洗。
作业区要及时清扫,保持干净。
清洁
工作台、文件柜、治具、柜架、货架、门窗等应保持无灰尘、无油污、无蜘蛛网。
设备、仪器等应保持无灰尘、无油污。
工作服应保持整齐干净、不乱写乱画。
装配机械本体不能有锈和漆的剥落,盖子无脱落。
清洁柜、清洁用具应保持干净。
整理
工作台上的消耗品、工具、治具、计测器等无用或暂无用物品须取走。
生产线上不应放置多余物品及无掉落的零件.
地面上不能直接放置成品、零件及掉有零部件。
不良品应放置在不良品区域内。
作业区应标明并区分开。
工区内物品放置应有整体感。
不同类型、用途的物品应分开标识。
私人物品不应在工作区出现。
电源线应管理好,不应杂乱无章或抛落地上.。
卡板、塑胶箱应按平行、垂直放置。
没有使用的治具、工具、刃物应回归工具箱。
治具架上长期不使用的治工具、刃物和经常使用的物品应有标识。.
测量工具的放置处应无其它物品放置。
装配机械的设备上不能放置多余物品。
作业岗位不能放置不必要的工具。
零件架、工作台、清洁柜、垃圾桶应在制定标志场所按水平直角放置。
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后勤事务控制
后勤事务控制的范围、程序、内容如下,
1)后勤事务控制的目的,目标,和任务。
2)后勤事务控制实施、监督、检查等各责任部门和责任人。
3)公共环境的基础建设管理、配置和管理应当符合企业特性和实际需要,安全、适应、美观。
4)生产,经营,环境配置应当符合生产,经营,需要,执行国家法律、法规,符合方便企业和服务客户的原则。
5)支持性设施,如,通讯、运输,车辆,、餐饮、、安保等各环节的规定、落实规定和责任人员等情况。
6)后勤事务控制过程与企业文化相符合。
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采购流程图
工作流程
责任部门/者
使用表单
相关说明
部门主管审核
公司主管审核
物资验收
供货进度跟踪与协调
合格入库
采购物资跟踪
物质采购申请
采购物资进厂
编制订购单
发出订购单
不合格处理
异常处理
使用部门
物质请购单
填写书面的请购单
部门主管
物质请购单
审核请购内容
采购员
订购单
编写订购单,填写清楚订购物质的内容与质量要求、交期等
公司主管
订购单
审核订购单内容与单价、供应商的资质
采购
订购单
订购单需副总经理或其授权人签字后方可下发
采购
跟踪供方加工进度或送货时间,保证物质准时保质、保量到位
仓管/采购
送货单
入库单
供方采购物质的入库,仓管接收与核对标识与数量
采购/品管
进料检验记录
合格方可入库
仓管/品管/采购
入库单
不合格品处理报告
合格方可入库,不合格反馈采购处理,要求供方改善
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与客户签订产品设计委托合同或试制协议
总评决定接单时,副总经理安排相关人员进行制作“报价单”和起草“产品包装委托设计合同”,经过内部评审后,副总经理审批后,安排人员传送给客户确认,与客户沟通并跟踪客户确认结果。双方达成意见时签订“试制协议书”或其他合作协议。
开发设计任务下达
副总经理将决定或与客户签订合同或协议的项目,要设计的产品或项目,填写“设计任务书”或“样品制作单”连同客户资料(客户资料己在设计部就只安排任务就好)交设计部,并大致明确以下内容:
A.客户的详细要求;
B.适用的法律法规、相关标准、客户的要求以及市场发展趋势的需求;
C.以前类似设计的有关要求及设计开发可能涉及的其他要求,如环保要求、开发周期、样品交期、出厂价格及成本控制、材料选用、技术指标测试要求等。
D.确认含糊不清和互相矛盾的要求已得到解决。
产品包装设计的策划
设计部主管根据“设计任务书”或“样品制作单”组织编制“设计计划书”,其内容包括:
A. 确定设计过程的各个阶段的划分和主要工作内容,包括设计客户要求输入及评审、产品测绘、设计方案评审、手样制作与检验、产品报价、客户确认、模具设计与制作、样品生产与检测、小量试产及验证、设计确认、设计正稿输出及更改评审等;
B.设计开发人员的组成,各阶段人员的分工、责任人、进度要求和配合部门人员;
C.需要增加或调整的资源(如新增或调配的仪器、工具设备、人员等)及需外协完成的主要工作内容和完成时间。
设计人员的应符合其岗位说明书的相关规定。
“设计计划书”将随着设计进展及时进行修改,重新审批、发放。
副总经理或其授权人直接负责在设计各阶段组织协调各有关部门的工作,依据设计计划及时掌握设计进度,组织解决设计中遇到的困难,协调相关的资源。
人力资源是否到位并且具备资质? 必须设计一道过程,负责总体人力资源规划。必须为确定的时间规划人力资源并保证到位。针对具体的任务,人力资源必须具备相应的资质。必须出具相关的材料。在研发过程中,针对可能产生的瓶颈和额外的需求,应定期开展需求分析。外包的过程和服务应被考虑在内。落实原型件制造,样件制造,试生产,生产测试和批量生产所需产能已经到位。
- 客户要求
- 对各个岗位的总体要求
- 培训需求调查
- 不同领域的认识技能
- 项目管理
- DOE、FMEA、QFD、DPC
- 检验过程适用性
- 外语技能 QR7.2-01《人员需求申请表》
QR7.2-02《岗位技能要求》
QR7.2-03《员工招聘登记表》
QR7.2-04《员工试用转正评定表》
QR7.2-05《岗位技能评定表》