顾问协助 材料方便-漳州ISO9001认证资料-质量管理体系认证

1. 本公司以顾客为关注焦点，识别和确定质量管理体系各过程，确定了：4个顾客导向过程（COP），4个管理过程（MP）和7个支持过程（SP）。
2. COP,SP和MP的定义：
COP：通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程.
SP：是为了实现公司的经营目标，支持COP实现预计目标的过程.
MP：评估顾客导向过程和支持过程的绩效、确定公司公司结构、产生公司决策和目标及其更改等过程.
管理评审准备
管理者代表在评审**星期将副副总经理或其代理人批准后的“管理评审计划”分发至相关部门，由部门主管根据评审计划要求，准备并提供与本部门工作有关的评审所需的资料。
管理评审会议
评审由副副总经理或其授权的代表主持，管理者代表、各部门主管和其它被邀请人员参加，参加评审的人员对“管理评审计划”的评审内容进行逐项评审。
管理评审主要内容
A 质量审核结果，如内审中发现的问题，纠正措施完成情况，需提请管理评审解决的问题，也包括外部审核的结果；
B 顾客反馈——顾客投诉的处理，顾客反馈的重要信息，顾客满意和不满意程度的统计分析，通过对顾客反馈的分析，而提出对产品和过程等的改正意见。
C 各质量目标完成情况的统计分析，包括产品的符合性和过程业绩。
D 体系文件的修改/补充情况；
E 含有纠正、预防措施和改进措施的实施情况；
F 对**次管理评审决定执行情况的检查结果；
G 质量管理体系的不适应和需改进的问题，包括技术改造、重大的技术措施等。
F 各部门对质量体系改进的建议

ISO9001:2015《质量管理体系 要求》对应的中国国家标准GB/T19001-2016正式发布，今后您如果按新版的标准审核则可以拿到带国标的认证证书。
2015版ISO9000族标准包括：ISO9000:2015《质量管理体系 基础和术语》、ISO9001:2015《质量管理体系 要求》及ISO9004:2015《质量管理体系 业绩改进指南》等核心标准，支持性标准，技术报告，小册子等。
ISO9000:2015标准是ISO9000族标准的基础标准，内容包括：a)基本概念和质量管理体系原则（7项）、b)术语和定义（13类）。
2015版ISO9001标准主要技术变化为：
——采用 ISO/IEC 导则* 1 部分/ISO 补充规定的附件 SL 中给出的高层结构；
——采用基于风险的思维；
——对成文信息的要求更加灵活；
——提高了服务行业的适用性；
——更加强调组织环境；
——增强对作用的要求；
——更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意。
2015版ISO9001质量管理体系认证及其咨询的一般流程为：
<1>软硬件诊断及信息收集
了解并收集企业的产品/工艺/人员/环境等信息，了解组织运行及经营管理基础。
<2>质量管理体系要求及其相关培训
<3>体系策划及文件编写
框架、目标、文件系统，文件编写，文件修改与定稿（根据实际情况进行修改）。
<4>体系试运行与文件培训
文件发布与培训，文件规定要求宣讲，体系运行及反馈。
<5>体系运行与
体系运行过程跟踪，运行问题改进，内审管理评审，模拟审核。
<6>审核准备及不符合项整改
审核注意事项说明，审核后不符合项整改。

采购规章制度
*1条  为规范公司采购工作，特制订本制度。
*二条  公司采购管理的归口部门为行政财务部，具体负责制订采购计划、工作流程、综合各部门需求，本着节约效益的原则，办理采购事项。
*三条       采购原则：货比三家，**为主，勤俭节约。
*四条         公司行政采购统一由行政财务部办理，包括：例行采购（日常办公用品、计算机及耗材）和零星采购（办公设备、 办公家具、印刷品、装修时所需设备及材料等）。
*五条  例行采购
属于例行采购的物品应核定低库存量。达到低库存量时，财务部通知**供应商送货，如复印纸等。
*六条      零星采购
零星采购需履行申购手续，即：
一、申请——由需求者向行政财务部提出采购要求，行政财务部门汇总后每月一日以书面形式提出采购申请，按要求填写清楚。
二、审核——由行政部审核，主要审核：是否有必要，是否有库存、是否可调拨、是否有替代品。
三、报批——由总经理批准。

员工招聘规章制度
章  总  则
*1条   目的
为了培养和管理公司人才，合理配置人力资源，规范人员招聘管理过程，结合本公司实际情况，制定本制度。
*二条   对象
本制度适用于本公司各类员工的招聘管理。
*三条管理部门
公司除行政财务部人员外的业务人员的招聘工作由行政部负责，负责招聘管理文件、流程等的制定及其相关管理工作。行政财务部人员的招聘工作由总经理直接负责。
*二章               招聘管理规定
*四条人力资源规划
公司行政部在每年年末应该根据公司人力资源需求和公司人力资源状况编制公司下年人力资源规划方案，并报公司总经理办公会研究审批。
一、  行政部按照公司总经理办公会议批准的下年人力资源规划方案，具体实施招聘管理工作。
*五条   招聘需求
一、行政部根据公司全年人力资源规划方案，确定各个时段招聘需求，招聘需求应符合公司当前人员需求情况。
二、部门新增招聘需求，招聘计划需经过公司总经理办公会议通过，行政财务部办理。
*六条   渠道选择
行政财务部根据人才需求状况适时选择招聘渠道，以求、快捷、高质量的招聘。
*七条   面试程序
一、   资料员负责将应聘资料收集、汇总、筛选和建立人力资源库，并提供给公司审阅。
二、 由资料员通知，行政部进行面试业务人员，总经理面试行政财务部人员。
使用多方论证方法的方面包括：
a.项目管理(例如：APQP)。
b.产品和制造过程设计活动(如：DFM和DFA)。
c.产品设计风险分析(FMEA)的开发和评审，包括降低潜在风险的措施。
d.制造过程风险分析(如：FMEA、过程流程、控制计划和标准的工作书)的开发和评审。
http://linfujia.cn.b2b168.com