9.2.2.2 观察员、技术*和向导
9.2.2.2.1 观察员
认证机构与客户应在实施审核前就审核活动中观察员的到场及理由达成一致。审核组应确保观察员不对审核过程或审核结果造成不当影响或干预。
注：观察员可以是客户组织的成员、咨询人员、实施见证的认可机构人员、监管人员或其他有合理理由的人员。
9.2.2.2.2 技术*
认证机构应在实施审核前与客户就技术*在审核活动中的作用达成一致。技术*不应担任审核组中的审核员。技术*应由审核员陪同。
注：技术*可以就审核准备、策划或审核向审核组提出建议。
9.2.1.3 审核范围应说明审核的内容和界限，例如拟审核的场所、组织单元、活动及过程。当初次认证或再认证过程包含一次以上审核（例如覆盖不同场所的审核）时，单次审核的范围可能并不覆盖整个认证范围，但整个审核所覆盖的范围应与认证文件中的范围一致。
9.2.1.4 审核准则应被用作确定符合性的依据，并应包括：
——所确定的管理体系规范性文件的要求；
——所确定的由客户制定的管理体系的过程和文件。
认证机构应在证实获证客户持续满足管理体系标准要求后保持对其的认证。认证机构满足下列前提条件时，可以根据审核组长的肯定性结论保持对客户的认证，而*再进行独立复核和决定：
a) 对于任何严重不符合或其他可能导致暂停或撤销认证的情况，认证机构有制度要求审核组长向认证机构报告需由具备适宜能力（见7.2.8）且未实施该审核的人员进行复核，以确定能否保持认证；
b) 由具备能力的认证机构人员对认证机构的监督活动进行监视，包括对审核员的报告活动进行监视，以确认认证活动在有效地运作。
实施审核
召开**会议
审核中的沟通
获取和验证信息
确定和记录审核发现
准备审核结论
召开末次会议
9.4.8 审核报告
9.4.8.1 认证机构应为每次审核向客户提供书面报告。审核组可以识别改进机会，但不应提出具体解决办法的建议。认证机构应享有对审核报告的所有权。
9.4.8.2 审核组长应确保审核报告的编制，并应对审核报告的内容负责。审核报告应提供对审核的准确、简明和清晰的记录，以便为认证决定提供充分的信息，并应包括或引用下列内容：
a) 注明认证机构；
b) 客户的名称和地址及客户的代表；
c) 审核的类型（例如初次、监督、再认证或特殊审核）；
d) 审核准则；
e) 审核目的；
f) 审核范围，特别是标识出所审核的组织或职能单元或过程，以及审核时间；
g) 任何偏离审核计划的情况及其理由；
h) 任何影响审核方案的重要事项；
i) 注明审核组长、审核组成员及任何与审核组**的人员；
j) 审核活动（现场或非现场，*或临时场所）的实施日期和地点；
k) 与审核类型的要求一致的审核发现（见9.4.5）、对审核证据的引用以及审核结论；
l) 如有时，在上次审核后发生的影响客户管理体系的重要变更；
m) 已识别出的任何未解决的问题；
n) 适用时，是否为结合、联合或一体化审核；o) 说明审核基于对可获得信息的抽样过程的免责声明；
p) 审核组的推荐意见；
q) 适用时，接受审核的客户对认证文件和标志的使用进行着有效的控制；
r) 适用时，对以前不符合采取的纠正措施有效性的验证情况。
9.2.2.1.3 审核组长和审核员所需的知识和技能可以通过技术*和翻译人员补充。技术*和翻译人员应在审核员的指导下工作。使用翻译人员时，翻译人员的选择要避免他们对审核产生不正当影响。
注：技术*的选择准则根据每次审核的审核组和审核范围的需要为基础确定。
9.2.2.1.4 实习审核员可以参与审核，此时要指派一名审核员作为评价人员。评价人员应有能力接管实习审核员的任务，并对实习审核员的活动和审核发现较终负责。
9.2.2.1.5 审核组长在与审核组商议后，应向每个审核组成员分配对特定过程、职能、场所、区域或活动实施审核的职责。所进行的分配应考虑到所需的能力、有效并高效地使用审核组以及审核员、实习审核员和技术*的不同作用和职责。在审核进程中，为确保实现审核目的，可以改变工作分配。
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