认证内容ISO9000质量体系认证
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周期1个月内
*申请认证范围覆盖产品或服务的相关法律法规标准:
国家/行业标准:
企业标准:
*在申请认证**年内是否被部门处罚或发生过重大质量、环境、职业健康安全、食品安全事故或顾客投诉: □否/ □是,如选择此项,请简述有关情况:
*管理体系开始运行的时间:
(现场审核前应至少运行3个月,行业6个月): 年 月 日
*管理体系一体化结合程度评价(适用于多体系):考虑以下因素的一体化程度(Y)
a) 文件的整合程度(包括作业文件的适度融合程度)(20分):Y1=
b) 管理评审是否考虑了总体经营战略和计划(15分):Y2=
c) 内部审核是否采用了一体化方法(15分):Y3=
d) 方针和目标是否采用了一体化方法(15分):Y4=
e) 体系过程可否采用了一体化方法(15分):Y5=
f) 改进机制(纠正和预防措施、测量和持续改进)是否采用了一体化方法(10分):Y6=
g) 管理支持和管理职责一体化程度(10分);Y7=
管理体系一体化程度Y=(Y1+Y2+Y3+Y4+Y5+Y6+Y7) × =
质量记录的范围和表现形式
质量记录的形式可以是表格、图表、报告,也可以是媒体、磁带、软盘、光盘或胶片等。
质量记录之空白表格是一种形式的文件,需要有编制与审核,表格填写内容的更改要求重新经过原制人或其授权人的审批。一般情况下质量记录的空白格式与内容会连同引用本表格的程序和工作文件一起被审核和批准。
与质量体系运行有关的记录,如:内部审核记录、管理评审记录、文件控制记录、培训记录、校准记录、设备管理记录、纠正预防和改正措施相关记录等。
与质量活动有关的记录,如:订单评审记录、采购控制记录、产品的检验和试验记录、不合格品处理记录、产品标识及处理记录、紧急放行记录、统计技术应用记录、质量计划相关记录、顾客投诉记录等。
质量记录的填写
质量记录填写应认真,及时,内容正确、完整,字迹清晰易于阅读,能识别涉及的产品或作业,并且能显示发生的时间、记录者、核准者的签署等(签全名)
记录书写应不易擦拭,不能使用铅笔书写,如须修改时,应在涂改处划线并签章/签名、注上日期。
重要记录之内容修改或空白处城需以“/”或“X”等符号划记,避免规定需填写之内容漏记。
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对外形象规章制度
条 为规范公司对外形象管理,提升公司形象,特制订本制度。
*二条公司对外形象主要指向别人介绍公司时,应注意维护公司形象,保守公司机密。
*三条 公司与有关部门应建立良好的关系,以便办理经营相关事项、及时了解政策和形势。
*四条 公司对外发送资料时,统一用公司的标准信封。
*五条 公司员工的名片统一由行政财务部印制。名片中的职务、由行政财务部审定。员工离开公司时,其多余的名片应交还公司,以后不得再以公司职工的名义进行任何活动。
*六条 本制度自公布之日起实行。本制度解释权属公司行政财务部。
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文件的批准和分发
文件的编写、审核、批准、引用权限如下
文件层次
编 制
审 核
批准/引用
备 注
质量手册
品管部主管
管理者代表
副总经理
文员分发和原稿存档
程序文件
部门主管
管理者代表
副总经理
同上
作业书
单位主管
部门主管
各部门分发和文员存档
外来文件的收集、审阅、转化或分发
外来文件类别
收集
审阅
引用/转化
文员分发于各部门
国家行政法律法规
人事
行政部主管
副总经理
存档于人事处
产品有关国际/国家标准
采购与设计
品管/副总经理
副总经理
存档于人事处
客户有关标准与资料
业务
业务主管/品管
副总经理
存档于业务部
文件的分发
a)文件由文员统一发放,需分发的受控文件在每份文本上加盖“受控文件”章,以便控制和追溯。
b)根据文件批准者确定的分发范围复印文件,受件人在“文件分发记录”上签字。
c)未经授权不得复制受控文件,如确因实际需要,可向文件批准人申请,以列入分发范围中,正式拥有受控文件。
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不符合项及改进机会
不符合描述:
上述不符合项 □ 未有 □已经 影响管理体系的有效性,须在 年 月 日前采取措施,并将实施纠正措施的自查验证情况,连同相关资料报审核组,接受 □书面验证,并在下次审核中现场验证效果。 □安排的现场验证。
审核组识别的改进机会:
审核组和受审核方之间的意见分歧和未解决的问题:
跟进措施及建议:
1、严格遵守国家各种管理体系认证的法律法规,客观、地为甲方提供认证服务;
2、向甲方提供明文件及有关公开性文件;
3、在签订合同后委派有人员组成审核组实施审核;
4、向甲方及时提交审核计划,按双方约定时间实施审核并出具审核报告;
5、遵守性与保密声明;
6、及时向甲方颁发认证证书;
7、甲方获证后定期对其体系实施监督审核和按期实施再认证换证审核;
8、当认证要求发生变更时应及时通知甲方,并验证甲方是否符合新的要求;
9、在法律法规许可的情况下满足甲方关于可息的要求;
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