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公司质量管理体系按IATF 16949：2016及ISO9001：2015标准起草。本手册阐明本公司的质量方针、社会责任方针、质量目标，旨在建立持续改进，强调缺陷预防，减少变差和浪费的质量管理体系，证实本公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的应用，以及保证符合顾客要求与适用的法律法规要求，不断增强顾客满意。
注：在本手册中术语 “产品”仅适用于：
a） 向预期提供给顾客的或顾客所要求的产品；
b） 产品实现过程所产生的任何预期输出。
客户、质量认证机构及其他与公司有关的单位评价是公司是否符合认证标准的一种手段。公司追求包括客户在内的各方共同满意。
1、产品标识卡；
2、生产批号；
3、顾客/供方财产清单；
4、仓库台账；
5、防护检查记录；
6、交付防护良好的产品；
7、温湿度记录；
8、仓库定期检查记录；
9、盘点记录；
10、周转率报告；
11、安全库存规定；

1、内审日程安排；
2、内审会议；
3、内审检查表；
4、内审末次会议；
5、不符合报告；
6、内部审核报告；
7、产品审核报告；
8、过程审核报告；
9、内审员能力矩阵图；
10、内部审核方案；
11、检验员能力矩阵图；
12、内审员名单。

APQP *五阶段 ：
减少变差：
APQP 小组利用控制图和其它统计技术应用作识别过程变差的工具，分析和纠正措施应用来减少变差，为做到持续改进应找到变差的来源（原因和普通原因）。提出包括成本、时间进度和预期改进在内的建议。
顾客满意：
对提交顾客进行生产件批准的产品或供货的产品，APQP 小组应及时了解顾客使用情况的信息，并针对产品存在的问题或缺陷，及时采取纠正措施。
交付和服务：
在质量策划的交付和服务阶段，APQP 小组应与顾客进行沟通、合作，及时了解顾客的呼声，对质量、价格、交付等方面的问题及时反馈并通过加强管理、降低质量成本予以纠正。
变更产品 ：
APQP 小组根据产品变更的内容来制定和修改APQP 五个阶段的资料。确保变更产品满足顾客的要求和期望。变更管理参照《工程变更控制程序》。

IATF16949 发展历程 发展历程
• IATF16949 质量体系在汽车行业的现状 质量体系在汽车行业的现状 质量体系在汽车行业的现状 质量体系在汽车行业的现状 质量体系在汽车行业的现状
• 企业在体系建立实施过程中的重点 企业在体系建立实施过程中的重点 企业在体系建立实施过程中的重点 企业在体系建立实施过程中的重点 企业在体系建立实施过程中的重点 企业在体系建立实施过程中的重点 企业在体系建立实施过程中的重点
• 审核过程中常见的疑难问题和介绍 审核过程中常见的疑难问题和介绍 审核过程中常见的疑难问题和介绍 审核过程中常见的疑难问题和介绍 审核过程中常见的疑难问题和介绍
• 如何突破 如何突破 如何突破 IATF16949 运行中的盲点和迷思 运行中的盲点和迷思 运行中的盲点和迷思
• 疑
Customer requirements
顾客要求 S1 Doc& Record
成文信息 M1 QMS planning
体系策划
APQP
产品质量先期策划 S2 HR人力资源 M2 Internal Audit
内部审核
Production
生产 S3 M&M of Product
监视和测量 M3 Management Review
管理评审
Delivery
交付 S4 NC Product
不合格品 M4 Continual Improvement
持续改进
Customer feedback
顾客反馈 S5 Facility
基础设施
S6 Purchasing
采购
S7 Preservation
防护管理
S8 Monitoring and Measuring Equipment
监测资源
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